2020年元月7日上午，公交集团2019年度行风监督员座谈表彰会在集团二号会议室召开。集团党委书记、董事长、总经理平伟，受表彰的优秀行风监督员及相关部门负责人参加了会议。会议由集团总经济师宋宇清主持。合肥轨道交通公司热线主任刘佳受邀列席会议。
会前播放了集团公司摄制的庆祝新中国成立七十周年“我爱你中国”、“不忘初心、牢记使命”主题教育“一堂公开课”两部公交宣传专题片。
会上，客服中心副主任陈勇从及时梳理监督反馈信息加强整改落实、加强队伍建设充分发挥监督员独特作用、提升乘客满意度打造市民满意公交三个方面对2019年度公交行风监督工进行了总结。客服中心主任孙开松宣读了公交集团《关于授予曲锦忠等29位同志2019年度公交“优秀行风监督员”的决定》。平伟、宋宇清分别为优秀行风监督员颁发了荣誉证书。
座谈中，监督员们踊跃发言，就一年来公交集团扩大服务覆盖面、方便市民出行、提升运营服务保障、礼让斑马线、承担社会责任等方面给予了充分肯定，同时在线网优化、公交专用道使用、安全运营、车型改进、加强调度管理、合理发车间隔、解决乘车拥挤及避免车辆接龙等方面提出了合理化的建议和意见。相关部门围绕监督员的意见建议及关心的问题，给予了详细解答。
平伟为受表彰的行风监督员颁发荣誉证书
平伟对监督员们热心公益事业、关心公交建设发展表示了衷心地感谢。公交的发展能有今天良好的局面，得益于市委市政府和上级主管部门的关心支持、得益于广大市民的理解。平伟通报了合肥市公交都市创建工作进展，表示交通运输部拟授予合肥市等12城市“国家公交都市建设示范城市”，目前已进入公示阶段。平伟指出，公交集团将始终坚持“一切以乘客为中心”的发展理念，以提升服务能力、保障民生需求为目标，不断增强安全服务和营运保障能力，大力推进公交信息化、智能化建设，加快推进公交站亭更新改造，着力提升公交服务质量和品牌效应，为更好地服务市民便捷出行作出自己的努力。(陈勇 杨壮壮 鲍勇)
方顺利主编