疫情发生以来,数字经济大行其道,跨境电商成为疫情期间外贸发展的重要渠道,顺带着跨境物流也被推向“聚光灯”下。数字化、在线化的跨境物流服务成为热点,进一步整合物流资源,提升整体物流时效,保障物流稳定性成为当下检验物流服务能力的“硬指标”,因此也受到跨境电商平台的重视。
早在2019年,Wish就推出了一项托管式的直发物流服务——A+物流计划,今年因个别国家受疫情影响导致物流稳定性下降,Wish上半年陆续增开了一些国家,目前已经覆盖欧洲、拉美、亚太地区的10个重点和潜力的国家及地区,为超过百万件商品带来了便捷托管式的物流服务。
逆境前行!Wish物流发展稳健
今年3月,为了应对新冠疫情的影响,稳定关键市场的发展,A+物流计划加拿大、意大利等多个国家路向紧急上线,保证配送目的国物流的稳定性,商户在接到这些目的国的订单后可以顺利发运。5月数据显示,A+物流计划全面上线路向(除4月上线的韩国和泰国)的出单商户数量和产品数量增长明显,其中,30天内平均出单商户数量比上月增加1万人,出单产品数量增加2.6万件。
深圳一商户表示,自从Wish平台推出部分路向的 A+ 物流计划托管物流服务后,他们团队有更多精力投入到选品中去,已销售多款10美金以上客单价的产品,2020年将继续走精品化的运营路线。
自2018年物流线上化开始,Wish完成了直发和海外仓两端布局,一方面紧锣密鼓地搭建WishPost线上发货平台,推出EPC合并订单项目,A+物流计划,为商户提供更有保障的物流托管式服务;另一方面,大力建设海外仓项目,推出Wish官方FBW海外仓,实现对欧美主要国家和地区的全覆盖,提供物流本地化服务选项,一张覆盖Wish重点和潜力的国家及地区的物流网络初步形成。
6月7日,据海关总署发布数据显示,5月我国外贸出口金额达到1.46万亿人民币,同比增长1.4%,外贸复苏迹象明显。可以预见,Wish物流的稳健发展,将助力跨境卖家赢得下半年旺季销售。
最新A+物流变化汇总
当前,各国对于入境包裹的要求越来越精细,尾程物流价格也时有变化,A+物流计划将根据市场变化及时更新政策,请商户密切关注。近期,相关调整及说明如下:
1.A+ 法国路向的限重将调整
受到尾程物流变化的影响,对于北京时间2020年6月18日上午10时后在WishPost创建的A+物流计划法国路向订单对应的包裹,最大重量限制为2千克。如有必要,请各位商户及时调整运营及物流。
2.A+使用指南更新
为了让商户更好地使用A+物流计划,Wish特别推出了A+物流计划使用指南,从订单履行、各个路向的详细介绍、运费价格,到包裹限制说明、申诉操作、违禁品说明等方方面面,带你全面了解最新的A+物流计划。
3.A+政策答疑
1) A+目前覆盖的揽收城市达30+个,并将继续扩大揽收范围。对于揽收不便或尚未覆盖揽收的地区,商户可考虑参加HUB中转仓项目,作为A+物流计划订单的首公里物流方案,以降低首公里物流成本并提高物流效率。
2) 若运单因超时送达EPC仓库而产生了额外的合并订单费,商户可先自查其“订单生成时间”与“第一条揽收轨迹”之间的时间差,若该时间差小于72小时,则商户可在WishPost上申诉减免合并订单费。
3) 如果商户的产品库存在海外,但未加入Wish Express海外仓项目,在此情况下产生了A+订单,一般情况下可通过发邮件至A+物流官方邮箱申请取消订单,邮件中需附上相关订单ID和说明海外仓原因。Wish的审核过程一般需要1-3个工作日,若审核通过,该订单可从A+物流计划中移除,继而请重新直发该订单。如果是芬兰路向的A+订单,商户可自行在商户后台将这部分订单从A+物流计划中移除,并将这些订单更快配送到用户手中。
4) Wish建议商户先行检查店铺中符合A+物流计划的产品。若店铺中存在A+物流计划不支持发运的产品或订单,商户可尽快联系A+物流官方邮箱,申请屏蔽该产品或订单,屏蔽后请自行履行产品订单。