以下摘录自Riaz Khadem和Linda Khadem的bookTotal Alignment。立即从亚马逊 | 巴恩斯 & 诺布尔 | 独立购买
通过协作产生最佳结果，这是对齐的基本要求。协作需要在整个组织的团队内部和外部进行。特别是，行动计划过程需要协作。
您如何改善协作？这里有两种方法: 遵守下面讨论的五项协作原则，并使用团队审查来侵蚀组织中可能存在的孤岛。
合作的五项原则
协作产生了更大的好处，使整个组织以及您自己的部门或职能都受益。以下协作原则对释放对齐的力量有很大的影响:
1.只有在安全岌岌可危时才做出指挥决定。这适用于每个人，无论他们在流程指标中扮演什么角色。命令决定是您在不与他人协商的情况下做出的决定。在紧急情况下，指挥决定可能是适当的。然而，在其他任何时候，这种类型的决定都可能非常令人沮丧。
2.只有当这个人不称职并被替换时，才在被委派后收回责任。这适用于具有关键管理因素 (cmf) 的经理。如果您的记分卡中有CMF，那么您已经将指标的责任委托给直接或间接向您报告的人。如果你对拥有关键成功因素的人的表现不满意，你应该注意他们的能力水平，让他们接受快速训练，或者替换他们。
3.只有在首先从那些对你的成功有不可或缺的影响的人那里获得意见后，才能对你自己的脑脊液做出决定。每个CSF所有者都应咨询跨职能影响 (CIF) 关系。如果您完全自己做出决定，那么当您以后需要他们的帮助时，那些以cif作为您的因素的人将不太愿意为您提供帮助。
4.只有在第一次与你有不可或缺的影响力的人咨询后，才能做出影响他们表现的决定。该原则将有助于防止CIF所有者接管CSF持有人的工作。如果您的计分卡中有CIF，而该因素的表现不佳，您可能会倾向于采取行动来解决它。但你会干扰别人的工作。你的行动不仅不够，而且会削弱CSF所有者。
5.如果你在管理那些对别人的结果有不可或缺的影响力的人，记住他们的贡献应该只通过影响力和说服力。这特别适用于具有关键影响管理 (CIM) 因素的虚线经理。作为一名领导者，你应该鼓励你管理的人与CSF所有者合作，而不是接管他们的工作。
遵守这五项原则将对贵公司的文化产生重大影响，并将增加协作。因此，您将看到各个级别的计划执行速度更快，并对改善结果产生更大的影响。
使用您的团队评论来侵蚀筒仓
许多组织都开发了筒仓。它们是一种无形的结构，阻碍了对齐必不可少的跨职能协作。通常，筒仓存在于一个功能构建自己的草皮而不考虑其他功能的需求的地方。在公司获取预算，促进特殊项目或影响工作晋升的政治盛行的地方，筒仓可以蓬勃发展。
了解筒仓以及如何防止筒仓形成将给任何公司带来巨大的好处。如果您的组织中已经存在孤岛，则遵循CSF/CIF协作的模式将有助于分解或 “侵蚀” 其负面影响。以下是团队审查过程中显示的一些动态，这些动态将有助于侵蚀孤岛并鼓励协作:
作为CSF的所有者，您应该知道您有权邀请来自不同职能部门的CIF所有者到您的团队审查并咨询有关改善CSF状态的信息。作为CIF所有者，您知道您有权响应CSF所有者的邀请，参加他们的会议并合作改善CSF。无论您是CSF所有者还是CIF所有者，您都共享CSF的状态，因此，你们俩都受益于因素的改善。不同部门的内部人员之间的直接沟通，而无需获得许可或经过老板的批准，逐渐侵蚀了孤岛，促进了协作。