当我离开海军进入创业领域时，我的第一批客户之一是硅谷的一家科技公司，该公司正经历着巨大的市场变化，需要重新审视其运营方式。
就在几年前，一场海啸袭击了他们在亚洲的制造厂，并将其彻底摧毁。我是说，它不见了。所有的一切。当我问他们从灾难中吸取了什么教训——毕竟，谁还想再吸取教训？--他们挠头回答说：“呃，我们没有。”
我目瞪口呆（比平常更傻）。他们没有回顾海啸袭击之前、期间或之后的信息流动情况。他们没有回顾做了什么决定，是谁做的，在什么时候做的，为什么做的。他们没有评估应急行动计划的有效性。当下一次海啸来袭时，他们将再次吸取所有这些教训。
然而，这里必须指出的是，这家公司并不一定在他们所做的事情上出错（即在海啸淹没区建造一座核电站）。他们在没有做的事情上犯了错误。
当学习的机会离你而去时，增强韧性的机会也离你而去。想想你最后一次克服的挑战或者你所经历的痛苦的生活事件。记住这些情况，以提醒你过去的例子，你的应变能力。今天当你的耐心受到考验时，回想一下你上周在杂货店排队买电池的时候，你有一个五个孩子的母亲。关键是，过去的经验告诉我们今天的观点，这意味着如果你不明白昨天是什么让你变得更有弹性，你今天就不会更有弹性。
这里有三个地方可以开始建立弹性。
事后。
在你的初创公司（或任何公司）中，你可以使用的最好的工具之一就是事后回顾。AAR（或验尸）不是一个“有时间就好”的活动。很有趣。这是你必须融入到你的工作流程，如果你想茁壮成长，避免重复过去的错误，因为简单的事实，人们从做和观察别人学习。
然而，AAR并非没有挑战。当团队中缺乏信任或低心理安全感时，成员就不会做出贡献，因为他们害怕社会判断。更重要的是，团队的领导者是每个人都会学习的光辉榜样，所以如果他不愿意在团队面前谦虚，那么其他人也不会谦虚。目标是在六个月内每月进行一次AAR。一开始可能会觉得很尴尬，但这是最好的工具，你可以用它来学习和变得更有弹性在一起。
带着你的问题
当你带着好奇去领导时，你会挑战人们独立思考。问问题——我们如何（填空）？你觉得怎么样？还有什么？--揭示一个人的思维方式、思维深度以及他或她所看重的东西。然后，您可以使用通知您的下一步行动，无论是另一个问题还是一个决定。
然而，并不是每个人都想思考。老实说，有些人只是想要“正确的答案”，这样他们就可以被告知该做什么，因为，他们只是不太在乎付出努力。没关系。让他们选择退出，因为他们不是你想要的人。换成你想要的人。用问题来激发创造性思维和发现新的见解。这就是你如何培养你的员工，而不是你的公司。
你测量什么
我记得我的一位教练客户，他是一位高级执行官，害怕在会议上发言。一想到要在其他高管面前发言，他就感到紧张，因为他担心他们会怎么想。所以，我让他做一件事：追踪他用英语发言的频率meetings.If 你想改进任何东西，就从测量开始。
当你追踪某样东西时，你的大脑会专注于找到它，这意味着他会寻找机会说出。第二，通过追踪他说话的频率，他能立即得到反馈；赞美和小小的胜利能增强自信。他真正做的是实时增强他的应变能力。砰的一声（这是我插麦克风的地方，走开）。
作为一个个人、一个团队和一个公司，通过每天建立你的应变能力来保持相关性。当下一次海啸来袭时，你会很高兴你做到了。