随着远程办公的普及,它对生产力的实际好处仍然存在争议。该实践的倡导者引用了一项2014调查,其中77% 的受访者报告说,在异地工作时生产率更高,而30% 则在更短的时间内完成了更多工作。但是,所有受访者都是通勤者,这有点像根据对6岁儿童的调查报告说冰淇淋是完美的早餐食品。
事实是,远程办公也面临着一系列组织挑战。最重要的是维护公司文化。一般来说,在办公室工作的员工往往会在吸收公司文化和价值观的同时与同事保持联系。相比之下,我亲眼目睹了在家工作的局限性。在我职业生涯的早期,当我在一家财富100公司工作时,我们获得了一大批员工,其中大多数是在家庭办公室工作的。出于节省成本的原因,他们的安排已经到位。他们加入我们公司后不久,很明显,很难适应我们的文化和商业规范。由于很少进行面对面的联系,因此更容易保持 “以前的公司模式”。
生产力神话?
员工远程办公的优点是显而易见的 (没有坐在交通中或担心你的衣柜),但它确实有一个主要缺点: 在家工作剥夺了工人和雇主的经验,只有当团队紧密合作时,这种经验才会发生。这是便利对文化的胜利,但钟摆可能朝另一个方向摆动。IBM是在家工作的先驱,它正在将成千上万的远程工作人员召回到物理办公空间。该公司发现,实时数据和闪电般的通信时代需要响应时间,只有面对面的协作才能激发响应时间。
没有人争辩说必须停止所有远程办公,但是远程就业并不适合每个员工或工作,而且成员孤立的团体很少有机会成为一个有凝聚力的团队。远程办公是保持正确情况的一种选择,但雇主应该了解它的好处、后退和适当的应用程序。
在家工作最适合需要很少合作的工作。在办公室之外,销售和客户服务专业人员可能会更有效率。这假设员工的住所是为工作而设置的,并且他们有正确的性格 (和自律) 来专注于办公环境之外。
不是那么相互关联吗?
这不仅仅是我的观点。雅虎取消在家工作的决定是由当时的首席执行官玛丽莎·梅耶尔 (Marisa Mayer) 做出的,该决定是基于空的停车场和令人不安的VpN日志报告。梅耶 (Mayer) 因挑战珍贵的津贴而受到抨击,但证据表明她可能是对的。根据音频会议负责人Intercall的说法,超过60% 的人承认在电话会议和Skype聊天期间从事其他工作或发送电子邮件,这些聊天承诺 “将会议室带到客厅”。如果重要会议期间的多任务处理是规则,而不是例外,关于员工投资,这意味着什么?
在我30多年的人力资源工作中,我了解到,不一起工作的人很少会成为表现最好的团队。真正的团队建设不仅需要面对面的参与,而且还需要出去吃午饭,抱怨经理或交易战争的故事-这些故事实际上都不是在WebEx会议上发生的。
同样,像人类一样彼此不了解的人不能有效地合作-他们的生产力可能是可以接受的,但他们不会与队友保持同步。传统的生产性分歧渠道几乎不可能在网上复制,这导致隔离和怨恨。例如,电子邮件辩论的升级速度比面对面的对话更快,并且更具毒力。阅读任何在线论坛,您都会知道我的意思。
我还从经验中知道,在家工作有时会创建 “兼职员工”,而向同事学习的机会或因晋升或新任务而受到关注的机会较少。这些才华横溢,有前途的专业人士发现他们的整体轨迹有限,因为隔离意味着被排除在公司文化和机会之外。这些员工主要以他们的产出而不是他们的才华或想法而闻名,他们变得可以互换
在我目前的公司,我们特别为远程员工 (尤其是那些通过收购加入的员工) 提供访问我们总部或地区办事处的机会,并参加公司范围内的活动,如R & D黑客马拉松。这些个人接触点对将所有人团结在一起有很大帮助。
两全其美
这并不是说远程办公在现代商业中没有地位。最佳实践将利用远程办公来吸引可能不住在您办公室附近的申请人。此外,它还为寻求限制通勤时间的可信赖,高价值的员工提供了一种选择。在成功的在家工作安排中,经理和员工之间的信任因素不能得到足够的重视。
我发现全职远程办公通常不如简单地有灵活的时间表那么成功。每周两天来远程办公的人两全其美: 接触办公室文化和机会以及家庭办公室的舒适性。即使是全职远程工作的员工,也应该尽可能多地进来。在我自己的公司中实施这种做法,使远程或半远程员工更多地参与企业、产品、同事和他们在组织内的道路。
在家工作的计划
优秀的经理引导每个员工走上成功之路。远程办公的第一步是确定它是否适合特定员工。在同意之前,请考虑工作函数和可用性等变量。一个需要很少合作的职位适合远程工作,一个拥有关键技能的员工也不能一周通勤五天。
一旦请求获得批准,管理人员需要投入额外的时间来确保成功入职。远程办公的员工应具有与进入办公室的员工一样多的结构,因此主管应通过商定的明确工作管理计划来表达他们的期望。双方都应同意某些绩效标准和定期签到,这样员工就不会简单地成为无形的工作来源。例如,在家工作的员工的核心时间是什么?就这些达成一致,并追究员工的责任。另一个是要明确协作ap (Jabber,Slack等) 的基本规则。我的期望是我们将诚实和透明地使用这项技术。如果你不在或忙,你的状态应该是黄色或红色。如果有空,它会显示绿色。简单,但有效。
加入团队,无论你在哪里
数字时代的承诺之一是人们可以在任何地方工作-与飞行汽车不同,它实际上正在发生。非自雇人士的远程工作2005年翻了一番,五年内多达53% 的工人可能会远程工作。
但是,尽管远程办公的趋势似乎令人不知所措,但请记住,远程就业是帮助公司提高生产率和工作与生活融合的战略杠杆,同时扩大招聘范围。在我坚持要求他们花更多的时间在办公室之后,许多这样的人对他们在公司内部的突然上升轨迹表示赞赏。队友必须一起工作,不仅是在线工作,而且是亲自工作,一个聪明的领导者可以帮助他们的员工保持对团队整体成功的投资,并与团队的整体成功保持联系,无论该员工在哪里工作。