两年内: 德勤 (Deloitte) 的千禧一代调查2018显示,43% 千禧一代打算离职,而只有28% 计划离职五年以上。然而,在我们这个非营利性世界 (经济适用房) 的角落里,我很高兴地说,我们正在经历比那些更积极的平均水平。
具体来说,截至今年,我们已经保留了近100% 名我们称之为下一代领导者的员工; 这些员工在我们的组织平均工作了三年,同样多的人已经为我们工作了六年或更长时间。随着我们继续为有需要的人创造和保留负担得起的住房,他们的参与为健康的底线做出了贡献。
我们如何让千禧一代爱上非营利工作,并说服他们留在NHpF?2016年,我们环顾四周,意识到我们行业的两个重要趋势: 趋势一: 婴儿潮一代的停留时间更长。(最近的一项调查中发现的数据强化了这种印象,指出73% 的工作婴儿潮一代在调查中表示,他们希望推迟退休。)
而且,趋势二: 事实证明,聪明的年轻人才是经济适用房行业的福音。因此,我们致力于制定一项战略,以吸引和保持这一人才群体,同时保持我们宝贵的 “经验丰富” 的高级员工队伍。
我们是怎么做到的?首先,我们仔细研究了我们的组织,并制定了一个蓝图,以使我们的环境适合两组员工。我们努力创建一个更具包容性的工作场所,并鼓励跨代团队和指导。
除了这项工作之外,我们还整理了其他组织可以用来开发和保留X世代和即将到来的Y世代的一些最成功的步骤。
根据这项IBM职业目标研究,“拯救世界” 是所有三代人的头号工作愿望,非营利性工作与所有三代人的利益都是完美匹配的。
因此,我们发现了一些有效的方法,任何非营利组织都可以用来引导千禧一代员工获得令人满意的长期职业生涯,帮助他人。(这些技巧也可能适用于营利性活动。)
让你的工作场所尽可能透明。
正如许多研究千禧一代的人所同意的那样,这些年轻人以透明而蓬勃发展。这意味着向年轻员工传达我们组织的工作方式,包括: 目标捐赠者是谁?该组织如何筹集资金?而且,这笔钱是如何花的?以及对他们的期望,整个组织的薪水是什么样子,以及对他们的晋升机会和时间表的诚实评估。
丹·恩森 (Dan Enson) 通过电子邮件告诉我: “任何低于这种诚实水平的人都会拒绝潜在的X世代候选人。”他的研究总监atToluna,一家领先的数字营销研究和技术业务。
提供动手的机会。
在办公室成功的团队努力中,这是令人满意的,但是没有什么能像成为现场项目的一部分那样建立友情和忠诚度。例如,我们基金会的员工参加了这样的活动,例如在华盛顿特区的一个经济适用房上安装太阳能电池板,该活动和其他活动使我们组织所做的工作栩栩如生,并使其对那些在那里工作的人更有意义。
加利福尼亚州圣约之家的Bill Bedrossian isCEO,这是一个非营利性的青年无家可归者收容所,为无家可归和被贩运的年轻人提供庇护所和支持。
Bedrossian雇用了大约100名千禧一代员工,并告诉我他看到了将自己的团队与所服务的团队联系起来的重要性。Bedrossian说: “我们的千禧一代员工一直是创造新的联系机会的催化剂,这提高了年轻人 (我们服务) 的参与度,从而提高了成功。”
“从与青年一起参加骄傲游行,每月进行青年/员工篮球比赛,青年青年蓝调乐队,与青年服务项目合作…… 所有 [这些活动] 确实对青年文化产生了影响和员工一样,” Bedrossian补充说。
认识到您永远不会拥有太多数据。
作为给我们带来文学和热门职位 “数据科学家” 的一代人,千禧一代喜欢研究和统计。非营利组织也在这些数据上蓬勃发展; 这就是为什么组织应该利用他们的研究和分析来帮助教育和激励他们的年轻员工。
给予尽可能多的个人关注。
记住,千禧一代是那些 “因为出现而获得奖杯” 的人。因此,根据我从people Concern首席战略和整合官凯特·彼得斯 (Kait peters) 收到的一封电子邮件,people Concern是一家拥有许多年轻员工的社会服务机构: “千禧一代依靠个人关注机会蓬勃发展,以展示自己的价值,并作为团队的一部分。”
“根据我的经验,” 她继续说,“年轻员工在传统的工作环境中可能没有那么多机会表达自己的想法,因为他们不像其他几代人的同事那样坐在高层领导席位上。因此,我们为组织各个层面的公司贡献创造了更多机会。“
展示技术精明。
千禧一代需要感到他们可以访问最新,最先进的技术-这意味着他们可以在工作中使用的尖端数据库和其他工具。除了提供硬件和软件外,您还可以鼓励团队成员注册技能增强的行业网络研讨会和其他在线学习工具。
鼓励积极的社交媒体共享也很重要-这意味着发布与组织相关的文章,使用LinkedIn,有关重要主题的推文以及创建网站内容。同样至关重要的是: 明智的组织社交媒体政策。
也鼓励欣赏 “老派” 策略。
当您的员工充分利用MailChimp营销和捐助者短信选项时,切勿让他们忽略处理良好的电话或感谢信的好处。乔安妮·弗里茨 (Joanne Fritz) 在The Balance撰写有关慈善事业的博客,在我们的收件箱已成为 “战场,挤满了垃圾” 的时代,赞扬了手写便条的优点。
弗里茨在博客中写道: “手写明信片或信件给信息带来了令人难忘的感觉,将您与听众联系起来。”将手写笔记视为依靠数字自我表达而蓬勃发展的一代人的 “现实世界” 出口。
走出你的舒适区。
Covenant House的Bedrossian承认并拥护千禧一代的价值观和世界观-他说,即使它们 “与代际代理实践和政策相矛盾”。组织领导力从将新观点引入Bedrossian组织所做的几乎所有事情中受益匪浅。
他说,结果是 “改变和创新的音调 -- 对我们许多人来说,这是一个很大的不适! -但是 [这些结果] 也使我们能够为更多的年轻人提供服务,提高我们的可持续性并提高我们机构文化的吸引力。”
以有意义的 (不总是金钱) 方式奖励非营利组织员工。就像千禧一代欣赏工作场所的透明度一样,这些年轻人也欣赏组织的真实性。
领导力可以通过设计超越财务选择的奖励方式来证明这一点。在这里有用的是公开承认工作做得很好,晋升即使后者没有薪水上涨。考虑一下其他福利,例如周末午餐和聚会,在家工作的机会以及那些心爱的 “夏季星期五”。
关于鼓励千禧一代找到适合慈善事业的最后一条建议: 我们这些留在办公室并通过电子邮件或多个员工级别委派的人错过了与下一代合作,教学和学习的机会。然而,尽管从一个更远离的职位上领导似乎更容易,但这永远不会像选择花时间与员工一对一联系那样有回报或对底线有益。
这是为这一代人和随后的人们灌输对工作的热爱的关键。