几乎每家公司都声称他们提倡诚实、透明和信任的价值观。但是，正如最近的丑闻所表明的那样，组织的主张和行为方式并不总是一致的。不诚实的缺点似乎是显而易见的，但企业界的持续流行回避了一个问题: 为什么领导者及其员工会参与其中？诚实真的是最好的政策吗？
《影响与预劝说》的作者Robert Cialdini博士在他的职业生涯中一直致力于研究影响科学及其在商业中的道德应用。说到诚信，公司领导需要知道这些要领。
工作场所的诚实状态。
今天的工作场所都有旨在维护诚实和道德商业惯例的政策。在安永的一项研究中，有81% 的高管报告说，政策和行为守则已经到位，但超过一半的受访者不认为违反这些规定的人会受到惩罚。此外，不道德的做法似乎被接受，有5% 的人承认他们会错误地陈述财务业绩以度过经济衰退。
反对不诚实的传统论点是，当您被发现时，您的声誉将受到损害。没有人会想再次购买你的产品或服务，但显然，这种说法不够令人信服。人们认为他们永远不会被抓住，或者他们用提高利润的承诺来证明他们的欺骗。即使公司领导和员工意识到风险，他们还是选择从事这些活动。
当政策还不够时，领导者需要了解什么才能将诚实作为工作场所的优先事项？归结为理解它产生的负面影响，从长远来看，科学表明收益不会超过成本。
1.不诚实会扰乱员工绩效。
Cialdini博士和他的同事通过在计算机上回答一系列问题，与两个团队竞争进行了实验。最后，团队负责人故意告诉小组，他们将对指挥撒谎，并将其得分从67% 提高到80%。第二组报告的真实得分为67% 分。在下一轮测试中，具有欺骗性的小组参与者的得分比没有欺骗性的小组低20%。研究表明，撒谎和作弊的道德压力导致表现不佳。
这些结果与他在劝告前的研究一致-不诚实会给员工带来严重的道德压力。当员工的道德价值观与组织的道德价值观发生冲突时，就会发生道德压力，这与员工乏力和倦怠有关。
2.组织的更替率更高。
最终，那些因不诚实而感到压力的人将离开组织。然后，剩下的将是那些对欺骗感到自在并且更有可能欺骗，撒谎和从事不道德行为的人。更令人担忧的是，根据Cialdini博士的说法，这些工人在持久的不诚实工作文化中几乎没有效忠。如果有机会，他们会欺骗组织以使自己受益。
在一个案例中，Cialdini博士回忆说，一名员工甚至破坏了设备，因此他们不必工作。当您允许对组织外部的客户和客户不诚实时，它会在组织内部的员工中养成更多的不诚实行为。
3.损害了底线。
这些负面影响加在一起最终损害了公司的底线。从短期来看，欺骗似乎是值得的，但它会导致代价高昂的长期后果。营业额是最常见和最昂贵的之一。Cialdini博士估计，对于1,000名员工的平均规模业务，仅损失10% 的年薪为40,000美元的员工每年将产生400万美元的离职成本。
很明显，与员工绩效和离职相关的成本很高。这损害了公司声誉以及与客户和客户的关系。偷工减料，从事欺骗性和不诚实的做法在当时似乎是更有利可图或更有益的决定。然而，根据科学发现，这些短期收益很少值得随着时间的推移而造成的损害。