商业生活涉及许多谈判 -- 无论大小。谈判的有效性更广泛地与成功相关,这就是为什么有这么多关于有效谈判的书籍,以及为什么这个话题一直是大量研究的来源。
人们在谈判时面临的主要问题之一是,他们陷入了问题的细节,而没有跟踪谈判应该实现的高层目标。参与谈判的人们经常在这些细节上存在分歧,这就是为什么必须首先讨论这些细节的原因,但是这种分歧可能掩盖了双方实现目标的机会。
例如,一家公司可能专注于与供应商谈判价格和交货日期。通过只关注这些细节,公司可能不会发现供应商运输成本高的一个关键原因是它在公司所在的城市没有仓储设施。该公司实际上可能能够将一些额外的仓库空间出租给供应商,使两家公司都能从中受益。
他们找到这些潜在的隐藏双赢局面的关键是学会更抽象地思考谈判会议。
通常,谈判是围绕特定问题进行的,各方提出初步立场。普遍的期望是,各方在这些方面的大多数方面都是对手,因此各方专注于在谈判的每个方面尽可能接近其理想结果。
然而,任何谈判的具体内容实际上都是更广泛目标的反映。例如,最小化对供应商的付款是一种降低成本的尝试,并且更普遍地与有效利用资源的目标相关。但是,在谈判中,人们很少在试图最小化价格时广泛考虑资源的有效利用。
因此,他们可能不会考虑可能为理想的谈判解决提供途径的其他资源 (如空置的仓库空间)。双方无法就仓库空间达成协议,除非供应商愿意承认能够快速发货的一个限制因素是他们所有的仓库都位于很远的地方。讨论需要一定程度的信任。
为了更抽象地考虑谈判,请尝试使用这些技术来使自己与问题保持距离。
1.假装你在另一边。一种有用的技术涉及社交距离。想象一下,您正在为另一家公司提供有关在此谈判中该怎么做的建议,而不是自己参与其中。
2.想象一下谈判是在未来进行的。第二种技术是在时间上创造距离。想象一下,真正的谈判不会在几个月内开始,而不是在谈判中。
3.给自己物理距离。第三种可能性是创造物理距离。从心理上讲,您可以通过想象自己正在从另一个城市进行谈判来做到这一点。此外,打电话给您公司的同事 (位于物理上较远的地点) 以了解谈判可能很有用。那个人与情况的距离物理距离可能会让他们比你更抽象地思考。
所有这些用于创建距离的方法都是有效的方法,可以帮助您更抽象地考虑谈判设置 (或与此相关的其他任何内容)。
更抽象地思考谈判可以突出谈判的核心目标。然而,为了使这一战略成功,每一方都必须愿意就他们希望实现的目标敞开心扉。