我喜欢咸的丹麦甘草。我在受欢迎的，令人麻木的北欧美食中长大，当我和两个朋友从哥本哈根创办Zendesk时，我继续喜欢它。我几乎不知道，在我们将公司搬到旧金山2009年后，这种获得的品味将在我们关键的早期招聘中发挥特殊作用。
在我们搬家后不久的一个重要职位招聘过程中，当我们见面时，我向每个候选人提供了一种糖果。一位候选人咬了一口已经很小的硬甘草，然后说: “哦，那很精致。” 然后把剩下的留到以后。她试着很有礼貌，但很明显她认为这是她尝过的最糟糕的东西。
我们不能雇那样的人。人们需要诚实。我需要她说: “上帝啊，那太可怕了!”或者一些能揭示她真正想法的东西。我们需要拥有真实而又不刻薄和冒犯他人的人。我们需要真实的人。
当从头开始建立公司时，招聘是企业家面临的最关键和最艰巨的决定之一。最早的员工几乎像家人一样一起工作，他们为新公司的文化奠定了基础。创始人需要拿出自己的 “甘草测试” 来寻找与他们的价值观相匹配的候选人。
在Zendesk，我和我的联合创始人采用了一些不常见的方法来寻找具有正确特征的候选人。咸甘草可能是最不寻常的，但我们很快就了解了招聘态度和特点的重要性，而不仅仅是技能。我们遵循了一个非官方和非常规的清单，希望其他企业家能够适应他们的初创企业:
雇佣运动员
我们学会了不要雇用那些过于专注于特定角色的人，因为它的变化如此之快。我们寻找那些多才多艺的运动员，他们喜欢做许多不同的事情，并且有坚持下去的耐力。
寻找旅行者
我们问人们，“你旅行过吗？”我们爱那些探索过，四处走动，喜欢冒险并且擅长弄清楚东西的人。这显示出好奇心和开放的心态。这就是我们所需要的。
带上那些不会被咒骂冒犯的人
在建立公司时，有很多脏话-而且还会发生更糟糕的情况。那些被糟糕的语言所困扰的人可能会很难与其他所有不完全原始的时刻一起滚动。
关注态度
让人们谦虚-从不自大-为员工设定标准。你必须雇佣态度。人们可以学到的所有其他东西。态度是你学不到的。
今天，“雇佣态度，训练技能” 已经成为硅谷一种更受欢迎的做法，从我们年初到今天，这一口头禅一直是帮助我们建立团队的关键因素。它吸引了那些可以在半疯狂的环境中互动并获得乐趣的人，并导致了新员工，他们没有太多的要求，但分享了我们的心态，即要使我们的业务成功将需要大量的努力。
雇佣差异，而不是相似之处
尝试拥有多种文化和背景，否则您的公司可能会成为穿着牛仔裤和连帽衫的年轻白人男子的队伍。但是拥有个人背景会创造一种更好的文化。有一种趋势认为每个人都需要一些共同点，但这是一个神话。一支完整的员工队伍使公司能够确保没有一个主要群体定下基调; 相反，公司找到了自己的共同基调。
任何公司，无论大小，都可以从追求具有上述特征的潜在候选人中受益。专注于建立一个斗志昂扬的团队，他们会争论、推动和要求更多周围的人。建立这样的团队可能需要非常规的特征清单，但最终结果将是值得的。