如果我问你目前每个客户的来历，你能告诉我吗？
我不是在谈论推荐或在线搜索或社交媒体分类。大多数企业都会跟踪这些数据。然而，这些回答很少会告诉你你真正需要知道的关于你的业务来自哪里的事情。
我说的是你最初所做的努力，或者你建立了什么样的联系，甚至几年后，这些努力已经得到了回报。
了解您的业务来自何处需要超越表面分析。
许多企业通过一个简单的方案对客户进行分类。我不是说问这个不好。但是，这一层数据不会给你提供你所进行的、取得成功的商业努力的全部信息。
大多数CRM (客户关系管理) 系统都有适当的结构来帮助您跟踪这一点，但是我发现大量的企业和销售团队没有一致地使用这些功能和报告。
要知道一项业务的真正起源，您需要更深入。你需要超越表面。你需要进行种子分析。
什么是种子分析？这又回到了最初的种子，请原谅这个类比，它绽放在你目前拥有的任何客户参与度上 -- 无论是基于产品还是基于服务的。
它可以追溯到您一开始所做的事情-在您设法积累了重要的客户群之前。理解这一点帮助我发展了我的业务，瞄准了我的努力，并以我从未预料到的方式获得了可预测性。
让我拉回窗帘。
例如，我目前正在与潜在客户Devin进行谈判。我问德文他是如何得知我的，他说我是由现任客户马克推荐给他的。组织中的大多数 “业务来源” 问题都到此结束。我们将其标记为推荐或口碑，然后继续前进。
但是，如果您再往回走，您将发现可能令您惊讶的细节。
如果我问马克他是如何得知我的生意的，他会告诉我他是由另一位推荐人朱莉推荐的。如果我问朱莉同样的问题 -- 你是怎么听说我们的 -- 她会通过彼得说的。另一个推荐。
但是彼得从来都不是客户。所以也许我的报告记录会到此结束。但是，如果你在一个好的客户关系管理中标记和标记得很好，你就会发现彼得在我2015年为一个专业协会举办无偿研讨会时遇到的一家企业工作，他也在观众席中。
那个单一的无偿工作坊是一颗种子，它成长为健康的六便士收入流，并继续增长。
我认识许多企业家，他们进入了自己业务的某个阶段，不再进行无偿努力，但是通过进行种子分析，我可以明确地说出哪种类型的事件和参与导致直接业务。
2018年，我的业务收入翻了一番以上。怎么做？我是否对我的费用越来越聪明 (是的，而且)？…我是否与更好的人会面 (是的，而且)？…我过去种下的种子开始开花了吗？如果您问我这种业务增长是从哪里来的，我最初的回答将是更多的推荐。这并不准确。但这对我来说还不够好。我真的很想知道为什么，如何以及从何而来。
就在那时，我建立了一个深入的报告结构，并挖掘了为我拥有的每一位客户结出果实的确切种子。现在，我可以追溯到每个客户的根源-就像您在家谱上所做的那样-回到最初种植的种子。我为遇到的每个人以及与之互动的每个活动都有一个标记系统。我可以运行报告，真正告诉我任何客户的起源。
通过这样做，我发现我的47% 收入可以追溯到我从2014-2016年提供的无偿或 “免费” 研讨会，演讲和咨询的种子。在这些讲习班中，特别是为一个专业协会举办的讲习班占这一类别的62%。通过在非营利委员会任职并参与筹款活动，我获得了许多这样的机会。
我收入的另一个41% 可以追溯到在线视频内容。虽然我热爱写作，并将继续这样做，但这告诉我，我需要加倍努力，因为我可以将有形和财务成果追溯到这一战略。
其余的是通过有机搜索进行的。这个数字可能看起来很低，但也不会让我感到惊讶。它告诉我的是，我需要在这一领域投入更多的时间和资源，因为这是我可以衡量和预测的。对于大多数企业而言，如果您知道自己可以通过进行某种搜索策略投资来获得10% 的总收入，那么预算和合理支出将很容易。
无论是无偿工作、网络会议、专业协会或商会，还是那些知道如何将人们聚集在一起的超级连接器人类，知道什么种子对种植和培育很重要，都会让你对你的业务有一定的了解，从而给你更可预测的行动和结果。
你种下的种子开花最好的是什么？我很想知道。在社交 @ dynamicjill上与我分享，让我们一起学习。