没有人能幸免于自满。一家公司可能会坐视成功的浪潮，却发现一些草率的初创公司直接针对其用户，生产更精简，更卑鄙的产品。突然之间，公司的成功变得无关紧要-或至少失去了一些相关性。
这就是微软发生的事情。它的Windows软件使该公司占据主导地位，95% 的计算机使用该系统达到顶峰。但是，该公司没有向前看，而是将其压倒性的人气挂在帽子上，并孤立了自己。
然后，消费者开始使用与Microsoft Explorer不兼容的Gmail。尽管微软办公室不是其系统的原生产品，但苹果越来越受欢迎。
接下来，手机变成了迷你便携式计算机，而微软甚至还没有移动设备就已经三年了。很快，Microsoft Office套件在连接设备上的市场份额暴跌，而在智能手机上几乎不存在。
这是一个自满的案例研究: 微软坚持认为，其主导地位将使其决定创新的步伐，这是一个错误。但是随着萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 被任命为首席执行官，微软正在复苏。纳德拉 (Nadella) 领导公司的负责人是: “我们希望从需要窗户的人转向选择窗户，再到热爱窗户。”
在这种情况下，微软的追赶游戏可能会教给企业软件初创公司一些他们应该做的事情，包括:
1.建立战略伙伴关系。
保持成功和实现成功一样是一场斗争。将目光投向当下，同时预见即将发生的事情，对于任何人来说都很难做到。要保持领先地位，请与其他公司建立合作伙伴关系，甚至是您的竞争对手。
微软与Salesforce的合作伙伴关系将把Salesforce的CRM平台与Windows和Office连接起来，使微软用户能够在移动和云领域提高工作效率。要在企业软件领域取得成功，您应该找到类似的合作伙伴关系，并与其他一流的软件保持一致，以建立一个促进协作的平台。
2.发挥自己的优势。
初创企业经常被persify的机会分散注意力。他们要么过快地进入新市场，要么在完善现有产品之前开始开发新产品。你不可能是每个人的一切，所以在拓展业务之前，继续做你擅长的事情来帮助保持 (或实现) 成功。
谷歌通过专注于自己最了解的东西建立了数十亿美元的业务: 建立世界上最好的搜索引擎。在纳德拉的帮助下，微软已经认识到自己的核心优势: 生产力。此后，该公司重新集中精力加强了在这一领域的地位。
3.认识到你的竞争对手的位置。
纳德拉 (Nadella) 带来了两个重要特征: 客观性和实用主义。他很快认识到谷歌在云数据处理方面的地位，以及苹果在用户体验和设计方面的独创性。与许多其他领导人不同，他从未阻止过在云和移动领域开发微软自己的利基市场。
事实上，他作为首席执行官的最初几项举措之一是与Dropbox合作，并将其云服务与适用于iOS、Android和Windows的Office版本集成在一起。这一举措很快让消费者开始将微软视为对云友好的。
4.倾听用户。
如此多的网点可供您支配，以至于您不再有借口不知道消费者想要什么或需要什么。要处于最前沿，您必须不断使用反馈来完善您的产品或服务，以最好地满足这些需求。
当Office for iphone 2013年推出时，微软要求消费者订阅Office 365才能使用该应用程序。用户感到沮丧，但纳德拉没有忽略他们的抱怨，而是采取了大胆的步骤，使该应用在iOS和Android上免费。他还利用反馈来改善Outlook的移动功能，从而推出了一款受到消费者和评论家高度赞扬的应用程序。
微软新任首席执行官认识到，要使他的公司获胜，就需要其他领先的企业软件供应商的支持。它需要发挥自己的优势，利用竞争优势。
最重要的是，它需要让消费者充耳不闻。这些是公司一路走来忘记的事情。所以不要等到死灰复燃，让这些课程为你工作 -- 从现在开始。