在过去的20多年中，电子邮件已成为与客户联系的标准通信形式。特别询问过去10年的任何营销人员，他们会说企业应该关注的最重要的事情之一就是建立他们的 (电子邮件) 列表。
蜗牛邮件太慢了，这个节奏越来越快的世界使经典电话变得不切实际-什么，您要在列表中独立地给每个人打电话吗？或者更糟糕的是，你会让一个自动机器人用一个没有实际沟通的电话打断他们的一天吗？
但是现在，电子邮件也达到了上限。您的电子邮件是否会转到他们的垃圾邮件文件夹？是否会转到他们用来注册所有邮件列表的 “垃圾” 电子邮件地址？在他们最喜欢的服装店的广告和他们的电话账单的数字副本之间迷失了吗？
我不认为现在是我们完全扔掉电子邮件的时候了 -- 尤其是当涉及到向你热情的受众传达信息时 -- 但是如果你真的想与你现有的客户保持联系，你可能想尝试这些越来越受欢迎的选择之一。
松弛
B2B世界中的每个人现在都知道Slack-这是有充分理由的。Slack的无废话界面非常适合一次与所有客户进行通信，或者通过将他们分类到不同的渠道来向特定组中的人发送消息。如果您喜欢列表细分的灵活性，那么您将欣赏Slack的功能。
我个人喜欢将Slack用作与mastermind客户联系的通用枢纽。我们有不同的渠道来提问，分享胜利，以及我的团队发布每个人都需要看到的公告。我还为每个成员创建了私人渠道，让他们可以直接访问我和我的团队，安排通话和共享不需要与整个团队共享的文档。
更好吗？Slack可以使用三种方式: 在浏览器中，在桌面应用程序中或在移动应用程序中。
Facebook群组
这个有它的优点和缺点，但它绝对是一个值得讨论的竞争者! 虽然大多数人选择使用Facebook群组作为发展一个免费的热情社区的策略-你可以很容易地使用Facebook群组作为你付费社区的家。
从好的方面来说，Facebook小组为您提供了许多与社区内部人员交流的不同方式。实时视频，照片，gif，民意调查，帖子-您的选择几乎是无限的。通过Facebook，您可以在小组内创建模块和课程，您可以轻松地在Facebook小组内出售和托管整个小组计划或在线课程 (使用Teachable或Thinkific等系统，每年为您节省数百甚至数千的课程托管费用)。
当然，这个选项的明显缺点是你必须有一个脸书账户才能加入一个群组，而你的客户可能没有脸书账户。(快速搜索 “离开Facebook的人”-现在平台上有很多动静。)
电报和语音
这两个应用程序在功能方面几乎相同: 它们都是messenger应用程序，使您能够实时发送和接收语音消息，例如对讲机。您可以像经典的一对一个人消息一样使用这些消息，也可以创建一个包含一个线程上每个人的组消息。
虽然Voxer在其非常橙色的UI中更为基本，但Telegram将成为重视个性化和表达的创意者和千禧一代的主要选择。
我个人喜欢使用这些应用程序与我的顶级客户进行交流，这些客户可以与我进行更亲密的个人访问。他们喜欢听到我对他们在业务中遇到的不同事情的 “即兴” 想法，而不必等待正式的小组电话或一对一的会议，我喜欢快速分享我的见解，有效的方式也可以使该组中的其他客户受益，这些客户可能会遇到同样的挣扎或问题。
Instagram密友
这可能是一个令人惊讶的选择，但它作为Facebook群组的替代品越来越受欢迎。你不能像在脸书上一样在Instagram上免费举办课程，但你仍然可以为你的客户创造一个有趣的专属场所。
我已经看到这种策略最适合数字创作者，尤其是播客或YouTubers。使用patreon之类的东西向您的受众收取会员费，您可以让每个用户填写一个快速的Google表单，以在注册时获取其Instagram句柄，以访问您的独家内容。之后，您将转到Instagram设置，点击 “亲密朋友”，然后从那里您可以点击将新帐户添加到亲密朋友列表中。你甚至不需要跟踪一个账户就可以把它们添加到你的列表中!
这是一种有趣的方式，可以将您已经在做的事情 (创建内容) 带给已经在那里消费的观众，并将其货币化!