令人沮丧的是: 如此多的创新企业和团队提出了新的商业想法，但却在如何从不太好的想法中筛选出好的想法，并向潜在客户、投资者或合作伙伴阐明他们的概念。结果，良好的创业或新产品创意经常无法实现。
对于创新者来说，通常缺少的只是知道要问什么问题以及如何解决这些问题。这就是为什么尽早花时间明确定义、筛选和传达新的业务概念具有巨大的价值。我创建了 “发射镜头” 框架来做到这一点。
开发发射Lenshas是一个迭代过程。个人创业经验，再加上密歇根大学 (University of Michigan) 超过15年的MBA学生教学经验，向我表明，创始人在启动新企业方面面临着反复出现的挑战。随着时间的推移，随着进一步的开发、应用和完善，发射镜头出现了，我最近出版了一本同名的书。20个问题系列是一个简单而强大的框架，它将创新者通过结构化的过程来区分好想法和弱者，并为启动计划过程奠定了基石。
在率先进入新业务之前，企业家 (以及内部企业家) 应至少从启动角度提出并回答以下五个问题:
你的客户是谁？
描述您计划服务的客户类型，并尽可能具体。如果您的产品是面向足球的手机游戏，适合18至24岁的 “游戏玩家” 男性，请这样说。声明您的潜在客户可能会包括任何拥有手机的人，这太宽泛且不具体，以至于无济于事。如果您打算生产精美的名牌牛仔裤，它们是否针对潮人？爸爸牛仔裤的目标是像我这样的人？
如果您的新业务是B2B产品，例如CRM (客户关系管理) 应用程序，那么从理论上讲，相同的解决方案可能是针对电子商务公司，大型连锁店或主要街道零售商; 是哪个？医疗保健产品可能针对独立的医疗诊所或大型医院系统; 决定。重要的是，对于B2B客户，您不仅需要指定使用您的产品或服务的企业类型，还需要指定典型用户的工作描述。最终用户是仓库经理还是叉车操作员？老师还是管理员？诊所主任、医生助理还是计费专家？
您的客户未满足的需求是什么？
换句话说，您的产品或服务旨在解决客户的 “痛苦” 是什么？这可能是一种严重的或严重的未满足的需求-例如，起搏器的发明者看到了对心脏缓慢或无法预测的跳动的未满足的需求，从而危及其生命。在其他情况下，一些企业满足了未满足的需求，这些需求可能比需求少。例如，当我的女儿在接受教育期间休假一年，并开办了一家生产手工缝制的皮革装订期刊的公司时，“未满足的需求” 是一些作家和日记作者希望获得更个性化的，独特的笔记本。
一般来说，根据新产品满足更迫切需求的程度，您会遇到更大的客户需求。所以问问你自己，你的解决方案是解决 “鲨鱼咬痛” (你的目标客户必须有这个解决方案) 还是更多的 “蚊子咬痛” (有你的解决方案会很好，但绝不是关键的)？
您的客户今天如何满足这一需求？
永远不会说: “我的客户今天没有解决这个需求。”当然，它们是，尽管可能是通过使用另一种不太优雅的方法。例如，在使用抗生素乳膏之前，人们仍然试图通过用肥皂和水清洗来去除伤口和划痕上的细菌。在防抱死制动系统出现之前，驾驶员会手动抽出休息时间。在CRM系统之前，企业通过保存列表和电子表格来跟踪客户。
你的解决方案是什么？
您将提供什么产品、服务或产品/服务组合？记住，你应该能够用一个清晰、明确的句子来描述你的解决方案。由几个不了解您的业务的人运行您的简短解决方案描述，以查看他们是否都以相同的理解离开。我无法告诉您我读过或听过企业家的产品描述多少次，但感到困惑: 是服务吗？移动应用程序？实物产品？
您的客户将如何受益？
与我们的第二个问题有关-“您的客户未满足的需求是什么？”-询问客户将如何从您的解决方案中受益，有助于清楚地阐明业务的 “价值主张”。以我们以前的设计师-爸爸-牛仔裤为例，作为客户，我可能会意识到的好处可能很难量化，而且有些微不足道: 新产品让我看起来像个更酷的爸爸 (矛盾的警报!)。相比之下，通过我们的起搏器示例，原始发明者可以在挽救患者生命和延长寿命的非常具体的方面量化客户利益。
当一个新的产品或商业理念出现时，最基本的问题是，“这值得追求吗？”起初可能看起来很强烈的一些想法被证明是粗略的 -- 反之亦然。从我作为企业家的个人经历以及为成千上万的其他人提供建议的经验中，我已经看到，在发布的镜头中询问这些严格的 “过滤” 问题以及其他问题 (帮助定义市场规模，商业模式，可资助性等) 带来了清晰度。当一个20分钟的快速屏幕显示出一个微弱的想法时，放弃它，继续前进。对于其他表现出初步希望的人，您可能会发现他们值得对某些问题进行更详细的 “深入研究”，为更强大的业务计划发展思路。