中证网报导,全球管理咨询公司麦肯锡23日发布报告指出,中国车市趋缓只是短期阵痛,车企应把握五大消费新动向,才能在车市下半场中夺胜。
一是提升客户经营能力,活络「增量+存量」市场基本面。麦肯锡表示,存量市场的崛起,对汽车厂商是全新的挑战,如何在吸引新客户的同时更好地经营已有客户,活络增量和存量市场,将成为中国车企在此阶段能力的分水岭。二是重塑品牌体验,打入消费者首选名单。麦肯锡表示,弱势品牌及新品牌面临越来越大的挑战,如不尽快建立品牌形象,打造大陆消费群体的忠诚度,那么未来生存空间将被挤压。
三是线下线上全渠道并举,构建全新消费者体验。麦肯锡指出,对中国车企而言,需有效开辟多元化资讯传播渠道,增加竞争力;应借助互联网和大数据优势,对不同消费者和不同渠道进行「千人千面」化行销,最大化提升消费者体验并提升行销效率。四是以消费者为本,新四化(智能化、互联化、清洁化、共享化)进程中,有所为有所不为。麦肯锡指出,车企每年研发投入巨大,但新四化发展仍处于探索阶段,大多没有清晰稳定的盈利模式;车企开发亮点功能,应聚焦改善消费者体验和考察新功能盈利能力。
五是围绕消费者痛点发展业务创新,把握二手车潜在机遇。麦肯锡表示,作为新兴市场,目前二手车供给端和需求端的衔接尚不完善;有效匹配供给和需求,同时最大化满足供需两端诉求,是把握二手车市场机遇的关键。