「订阅经济」蔚为风潮,串流电视、餐点外送、美酒、甚至家具商,都在寻求每月固定付费的用户,但是民众消费能力有限,路透专栏预测,订阅经济或许会在2020年迈向触顶。
订阅模式出现爆炸性成长,云端订阅管理平台供应商Zuora 10月新闻稿称,过去七年半来,订阅经济规模激增350%。Zuora的订阅经济指数(SEI)显示,2012年初到2019年年中,订阅经济公司的营收成长,比标普500企业快了5倍(18.2% vs 3.6%)。
路透Breakingviews专栏12月23日文章称,串流媒体是订阅服务竞争最激烈的战场,迪士尼、苹果和Netflix争抢订阅用户,HBO不久后也要加入战局。各行各业竞相采用订阅模式,从刮胡刀、快煮食材箱(meal kit)、宠物食品、服饰均提供订阅服务。
企业爱用订阅制,是因为定期付费优于一次性买卖,公司更能规划未来收入。但是新加入业者可能难以复制前人的成功经济。2018年的麦肯锡(McKinsey)研究发现,电商服务的订阅用户,有半数会在六个月内取消服务。而且实体产品外送商,不像软体业者一样,能从相同的规模经济中获益。
最佳的订阅服务应该能让业者取得额外好处。比方说亚马逊的尊荣(Prime)会员服务,美国家庭每月支付13美元,能够缩短商品送达时间、并能欣赏电影和音乐。但是对亚马逊来说,真正的甜头是用户会在亚马逊花更多钱。只有能获得类似好处的公司,才能在订阅经济占到上风。
串流媒体进入战国时代、迪士尼杠Netflix
The Street、MarketWatch、华尔街日报先前报导,迪士尼11月13日宣布,影音串流服务Disney+正式启动后,一天内有1,000万人订阅。Wedbush Securities分析师Dan Ives说,此种表现让人「吓掉眼珠」,远优于华尔街预期。迪士尼目标五年间用户增至6,000~9,000万人,Ives预测,从此种速度来看,两年就可达标。
Ives表示,迪士尼挥出两记重拳获得成功,该公司执行长Bob Iger和迪士尼出闸,握有无可比拟的影视内容和巨大的品牌和配销实力,让迪士尼串流服务在第一天就成了Netflix对手。