你的公司就像一个人的身体。新客户是为它提供燃料的食物，收入是维持它的氧气，内部沟通是连接它的命脉。
您的员工依赖有效、及时和风度翩翩的沟通。沟通约束了组织。寻求你的内部倡导者，并利用他们的影响力来帮助你努力维持一个健康的组织。
如果您的业务呆滞且虚弱，则诊断很可能是贫血和通讯链断裂。以下是一些需要寻找的症状:
1.您的通讯链是电话游戏。还记得我们小时候玩的 “电话” 游戏吗？一个人从向她旁边的人低声说一条消息开始，那个人默默地把它传递给他旁边的人，等等。
当最初的信息最终有四五个人被牵连时，它有多准确？该消息与原始意图ortone无关。这就是问题的根源。
通过让所有员工访问同一通信平台 (包括未通过公司电子邮件连接的员工) 来维护公司的消息保真度。如果您不这样做，您的信息是 “第二季度的出色工作! 让我们继续专注于我们的生产目标 ”，可以很快将其 (也称为“ 电话 ”) 转变为“ 在鲍勃 (Bob's) 吃饭，不要忘记道路通行费的两个季度。”
2.您的通讯链仅是单向的。您的公司在各个地点，时区，州和国家之间的分布越多，沟通的命脉使其无法回到组织的核心的风险就越大。
单向沟通贫血的一个明显症状是，公司办公室只听到积极的信息。就像电话游戏一样，回链的消息通常会被修改，因此高层领导只会听到销售是正确的，而客户服务的投诉却很少。
如果你想从一线员工那里得到关于新产品线或新销售点系统实际工作方式的真实反馈，你必须利用你的内部倡导者来塑造期望的行为，并为与员工的直接和未经过滤的沟通提供渠道。真正的交流是双向的。
3.您的通讯链更多的是纸张，更少的是数字。每件事都有一个地点和时间。600年前，纸张是一种革命性的通讯工具。在当今全球经济中竞争的公司必须拥有数字通信链。可悲的是，拥有更多资源的大型公司通常依靠直接邮件，工资单信封填充器，公告板和口碑进行关键通信。
如果你一直听到外部肢体 (偏远和每小时的劳动力) 说 “我们感觉如此脱节。我们不知道到底发生了什么，“然后，很明显，你有一个贫血的沟通链。如果不进行治疗，具有这种症状的公司将随着时间的流逝而变得虚弱，并因员工流失，错过死胡同和利润疲软而失去身体的一部分。
4.你的通讯链没有责任。“我上周给你发了邮件，你没收到吗？”
“我告诉弗兰克打电话给她，询问日程安排的变化，也许他忘了。”
“我向他们转发了会议信息。他们现在应该已经到了。”
“我仍然无法取回员工健康保险更新的所有表格。”
“我只希望我知道他们是否读过我的信息。”
这些挫折听起来熟悉吗？如果是这样，您将遇到沟通责任心差的症状。当右手与左手沟通不畅时，重要的事情会被遗漏或更糟，关键信息会在部门和部门之间摸索。
为了增强您的员工的能力并在沟通中实现问责制，请与您的内部倡导者互动，并使用现代沟通方法，使同事可以轻松地进行协作，并知道彼此何时收到和阅读他们的信息。
治愈您公司中贫血的通讯链并不是一种快速解决方法。治愈它将需要与实现健康生活方式相同的一致承诺。你还在锻炼，对吧？