每个企业家都有噩梦: 灾难发生或紧急情况发生，需要您立即关注，迫使您暂时离开业务。你的团队会如何处理你不在那里？
当我开始影响公司时，一位导师苏珊娜·拜伦德 (Susanne Bylund) 告诉我要记录我所做的一切，从我的过程到背后的基本原理，这样其他人就可以很容易地介入并维持下去。
我听从了她的建议，当我准备从颈部手术中恢复五周时，我的准备工作将很快面临最终的考验。通过这次经历，我学到了有关文档，知识管理和组织的重要经验。
文档
在执行过程时写出过程。写出过程听起来可能是耗时的，但它遵循了一句古老的格言，即为了节省时间，您需要花费时间。记录流程的每个步骤将节省您的同事数小时，并挑战您所做工作的原因。
不要做假设。不要假设其他人会理解缩写或知道向谁发送文档。即使对您来说很明显，也要在流程文档中包含每个细节，以免造成混乱。
鼓励人们去off-process.We在影响力公司有一条规则: 我们只遵循使任务更高效的流程，如果员工找到更明智的方式，我们鼓励他们离开流程。不过，你必须指出这一点，否则你的团队就不会面临探索新的效率黑客的挑战。
知识管理
投资知识银行。知识银行是组织公司内部知识的系统，因此您的整个团队都可以访问它。如果您要在MIA待几周，那么储备充足的知识库可以帮助员工回答潜在客户，投资者或记者提出的紧迫问题，就像您一样。
保守秘密是不负责任的。囤积知识只会阻碍增长。您需要记录信息以保持团队成长。
来宾贡献可以帮助您存储信息。记录您的自然想法可能是一个令人难以置信的痛苦过程。相反，以文章形式共享教育信息是一种更有趣的方式，可以在广泛的受众中记录和分发您的见解。撰写来宾内容也迫使您完善自己的想法。
内容组织
轻松访问就是一切。如果您记录知识，将信息保存在受密码保护的个人桌面上会适得其反。使用Google Docs等免费服务来整理内容。
制定应急计划。如果你的信息难以理解或没有完全充实，你会给你的团队带来压力。让别人接管变得简单。其中一部分涉及制定应急计划。思考最坏的情况，并写几个句子来指导你的团队度过困难的情况。
尽管这些建议很有帮助，但您需要一支充满动力，聪明和关怀的团队，以使您的业务陷入困境。我很高兴能有一位支持我的员工在我离开时很高兴处理这项工作。
如果您从未打算休假一天，那么这些仍然是有用的做法。通过流程文档和培训使自己倍增，将使扩展公司变得更加容易。只要你信任你雇佣的有能力的人，落后于记录过程的概念应该很容易。