我父亲是一位骄傲的二战老兵，在很小的时候就教会我尊重我们的军人，并感谢我们由于牺牲而享有许多自由，包括经营企业的权利。
他也是一名企业主，我从他那里学到了很多经营小企业的知识，这激发了我在15岁时还在读高中的时候成为一名企业主。后来我特许经营了这项业务，并开始了我进入特许经营世界的旅程。
我一直对父亲的军事技能以及他如何将所学知识转变为成功经营自己的业务很感兴趣。我最近写了一篇文章，重点介绍了退伍军人特许经营权购买者的3个关键任务 “热按钮”。
在这篇文章中，我将领导力确定为退伍军人在商业世界中与之保持一致的 “热门按钮” 之一。我最近采访了威廉·戴利 (William Dailey) 和达蒙·德劳特 (Damon Draught)，他们是两位大举进入特许经营世界的兽医。
威尔和达蒙是退伍军人，他们将于今年晚些时候在罗德岛开设第一家DQ Grill & Chill。我们讨论了他们的军事背景如何很好地转化为特许经营权，以及为什么更多的退伍军人在过渡到平民生活时应该考虑机会。
达蒙 (Damon) 是一名退休的军士长，威尔 (Will) 仍然是现役中校。他们一起在阿富汗服役，并支持了7500多名士兵。几年前，达蒙 (Damon) 成为特许经营权所有者，在纽约开设了一家乳品皇后/橙色朱利叶斯 (Julius)。达蒙 (Damon) 在他家乡俄亥俄州的当地DQ长大，并相信这将在他的Fort Drum陆军基地附近的这个国家做得很好。纽约商店做得很好他们已经雇用了80多人，包括军人配偶。
达蒙 (Damon) 招募了他的朋友威尔 (Will) 与他合作，在罗德岛 (Rhode Island) 开设了第一家DQ Grill & Chill。Cranston商店将在几个月后开业，他们估计将创造100多个新工作岗位。
他们指出了他们从军队带给特许经营业务的几种技能:
领导力和愿景
他们指出，军队需要一个强有力的领导发展系统来发挥作用。他们学到的领导技能很好地转化为他们的新业务。开发高效的结构和指挥链将使他们能够继续成长并增加位置，因为他们的经理和团队成员承担更多的责任。
明确的任务和目标
业务团队必须有清晰的愿景和路线图。这允许每个团队成员在最佳水平上运作。领导层应确保团队中的每个人都了解任务并发挥自己的作用，以确保取得成功。
分析、规划和组织
军方教导达蒙和威尔在运行和管理大型团队方面非常高效。持续分析和衡量业务的重要关键绩效指标 (kpi) 并根据需要进行调整的能力使其得以改进和发展。计划和组织使他们能够为未来的增长制定战略，设定目标和预测。
当我问他们为什么决定特许经营权时，他们指出，军方为他们提供了非常系统驱动和高效模型的培训和经验，特许经营提供了类似的结构。通过陆军职业校友计划 (ACAp) 向他们介绍了一些业务资源，我感到非常荣幸发现达蒙在研究的时候读了我的书《特许经营圣经8》。
他们对正在考虑拥有特许经营权的兽医的建议是尽早开始。这是知道绳索的特许经营者的深刻见解。他们的新地点在当地球场附近开放，他们计划将其作为社区的聚集地。他们计划在公路岛地区扩大和增加更多单位。
第一家乳品皇后店在伊利诺伊州乔利埃特 (Joliet) 开业。从那时起，1940年和连锁店的招牌零食就植根于传统和对儿童和成人的怀旧之情。几十年后，同样的情绪仍然存在。这家连锁店以坚实的基础庆祝了其75周年2015年，这要归功于DQ Grill & Chill concept的坚定关注和稳步增长，DQ Grill & Chill concept是该品牌推出2002年的创新快速服务餐厅 (QSR) 模式。
在美国，目前在46个州有1,560多家DQ Grill & Chill餐厅。国际乳品皇后2015年开设了84个门店，并将现有的近200个门店转换为DQ烧烤和寒冷模式2015年。