我已经担任行政职务大约十年了。尽管这是一次令人难以置信的有益经历，但我不能说它总是很顺利。我犯了错误，包括雇佣一个最终从我公司偷东西的人。
领导一家公司是一场大火，你只需要在前进的过程中反思并从错误中吸取教训。话虽如此，创建一些一般规则可以帮助你完成艰难的决定。在过去的10年里，我经历了很多起伏，我从高潮和低谷中学到了很多东西。
以下是我试图遵守的五条规则，以努力成为我能做到的最有效的高管:
1.避免喧嚣色情
在过去的十年里，我喜欢称之为 “喧嚣色情” 的内容 -- 励志YouTube和Instagram视频 -- 已经成为主流。这些视频中的人不断建议年轻的企业家和高管每天工作14个小时，每小时每分钟都要工作。
这可能是给处于领导地位的人最糟糕的建议。
不间断地长时间工作并不是成功的秘诀。这是倦怠的秘诀。是的，有时候我不得不通宵工作或加班几天。但这是因为我是一个年轻的高管，没有其他选择，而不是因为我认为这样做是有道德的。
当你担任领导职务时，你必须给自己时间放松和充电。专注于工作的质量和周到，而不仅仅是您在办公室工作的小时数。我保证，如果您每周花7天时间 “忙”，您实际上会做得更多。
2.像对待你想被对待一样对待你的团队
前几天晚上，我在一家似乎人手不足的繁忙餐厅。但是我注意到经理们没有站在厨房门口，在服务员那里吠叫命令。他们积极地跳进来，摆着桌子，折叠napkinsand做所有通常由员工负责的小事情。
这正是它在任何企业中应该是这样的。
领导者必须培养积极的工作环境，尤其是在工作是手工或困难的时候。艰苦的工作总是给工人带来自己的问题。你为什么要通过传播负面情绪和对人们不好对待来加剧这些问题？
我将永远记得我的父亲-也是一位高管-曾经告诉过我。“仅仅因为你是老板，并不意味着你一定要做马屁屁。”是的，你是负责人，但你仍然可以像对待别人一样对待别人。
3.明智地选择管理
如果你不把这些价值观灌输给你的管理团队，成为一个善待每个人的优秀高管并不重要。没有什么比无效的中层管理更有害的了。
管理的好坏往往归结为有效的促进。很多人认为晋升是很自然的事情-在某个地方待足够长的时间，无论领导能力如何，您都会得到晋升。事实是，有些人在特定角色上确实很出色，但是他们的上限较低，因为他们不是伟大的领导者。
作为做决定的人，你必须意识到这一点。观察谁可能适合或不适合管理角色的一种好方法是进行很少的测试。让他们运行项目或承担更多责任一段时间，看看他们是如何做的。
有些人会茁壮成长; 其他人不会很好地回应。这取决于你认识到这一点并采取相应的行动。
4.将您的期望与现实保持一致
要成为一名优秀的领导者和经理，你还需要了解你的团队正在做的工作。那家餐厅的管理层知道他们的服务员每天晚上所做的工作，以至于他们可以立即通知他们。
当然，如果你经营一家50,000人的公司，你不能深入理解每个人的角色。但是一个好的高管知道他们的员工每天做什么。他们认识到团队工作的局限性，什么是可能的，什么是不可能的。并非所有事情都可以尽快完成，因此拥有合理的期望很重要。
如果你认为你对员工的工作没有扎实的把握，那就开始学习吧。成为一名有效的领导者的一部分总是在寻找新的主题或概念来学习。
5.跨公司沟通的开放渠道
太多的企业在跨公司通信方面失败了，这可能会破坏效率和协作。例如，当我领导一个呼叫中心时，行业规范是只使用电子邮件在公司内部进行通信。如果有人有问题，他们必须给每个人发一封电子邮件，希望有人能回复他们。
但是在我们的呼叫中心，我们的代理可以访问聊天室。这样，有人可以问一个简短的问题，而当时在线的任何人都可以得到答案。延迟较少，并且促进了团队中的友情。无论是在一个团队中还是在团队之间，如果你想让你的企业高效运作，你都必须为人们提供强有力的沟通渠道。
这些规则都归结为一个戒律 -- 当老板和当领导者是非常不同的。头衔可以使您成为老板，但是要成为领导者，您必须将注意力从自己身上移开，并能够同情为您工作的人。