我几乎不记得我没有工作的时候。在我走上职业阶梯的路上，我曾在许多不同的经理手下工作过。有些很棒，有些…很好。我从两端学到了很多东西。总的来说，我很幸运有许多杰出的导师。
我了解到，最好的领导者管理个人，以最大限度地提高他们对团队目标的贡献。每个团队成员都为主要目标做出了贡献，但是他们的优势，劣势和方法是他们独有的。
这一切都是为了管理整个人。
独特的人，独立的管理
从快速交谈的销售背景过渡到管理角色的人可能需要有关如何保持团队组织的建议。与此同时，一个更内向的金融天才可能需要鼓励才能更加直言不讳。一些同事希望分享他们家庭生活的一切，并讲述他们周末的每一个细节，而另一些同事则更喜欢隐私。
与您的团队建立联系并不意味着没有界限。我和我的大多数人都很亲近，我知道他们所有孩子的名字。但是您必须能够读取信号并进行调整-一切都应尊重并在一定范围内进行调整。
我的日历中有一个与团队联系的块。现在每个人都在远程工作，我给他们打电话，看看他们做得怎么样。除了花时间在一起之外，这些电话没有任何议程或预期的结果。我称它为我的 “感恩块”，因为我利用这段时间来确保他们知道我很欣赏他们作为我的团队和团队的一部分。
有时我们可能会感动到特定于员工的事情。在第二季度最繁忙的时候，我在客户体验和保留方面有了新的领导者。她是两个孩子的已婚母亲，她的丈夫也日以继夜地工作。我很重要地从她附近的一家不错的餐厅订购了四个人的晚餐，并将其送到她家。我在她的日历上封锁了时间，让她和家人坐在一起，安心地吃饭。这是一个小小的赞赏姿态，但是通过了解她在工作之外的生活，我知道我可以在哪里提供帮助。我这样做是因为这是我作为领导者的身份，但同样真实的是，那些一直被欣赏的人胜过那些没有被欣赏的人。
寻求帮助
没有人知道领导的每一个秘密，我们也没有足够的带宽来提供深入的指导。这是一个不断增长的过程。承认这一点，你就会向你敞开大门。
我与外部顾问合作，以帮助指导我的团队并领导团队建设活动，以增强信心，教授新技能并加强联系。对我作为经理的方法最有价值的外部影响之一是情境领导课程，这是由paul Hersey和Ken Blanchard开发的模型。我已经上过很多次了。主要思想是，领导不仅涉及委派任务，而且还涉及管理关系。它可以帮助您确定与您一起工作的每个人的专业个性。
在Hersey和Blanchard的模型中，每种性格类型都能捕捉到一个人从经理那里需要的东西。它区分了那些更有经验的人和刚刚起步的人，那些自我激励的人和那些需要更多管理层推动的人，等等。通过教我如何了解人并相应地调整我的管理风格，这帮助我成为了更好的领导者。
一起进化
工作关系可能很亲密-在小型企业中，它们可能特别个人化。当一个同事过得不好时，每个人都会感觉到。当有人在度假时，其他所有人都需要承担起懈怠。这种关系给管理者带来了额外的挑战，但它们也是中小企业如此活跃的原因。简单明了，当人们觉得自己属于自己时，他们往往会在更高的水平上表现出来。
在当前的健康危机以及更普遍地转向远程工作的情况下，中小型企业希望保持这种家庭文化。但是要做到这一点，我们需要进行调整。那些过去几乎是偶然发生的随意的个人互动需要是有意的。对我来说，一个好的经验法则是，从每一小时的会议中至少保留五分钟的时间来谈论工作之外的生活。
通过保持这些关系，当你的人发现问题时，他们会很舒服地打电话给你。他们会觉得与你有更多的联系，被你听到，并受到鼓舞去做伟大的工作。通过了解每个人的情感需求的全部范围，您将成为每个人的更好领导者，并知道最大程度地提高结果所需的条件。