公司比以往任何时候都有更多的机会在数字环境中建立真实、相关和持久的联系。这就是为什么你应该考虑走上街头，在你的品牌上下同时进行对话。
虽然街头团队-基本上是步行的产品和活动发起人-已经存在了相当长的一段时间，但2014版本与一群大学生在Dave Matthews乐队音乐会外挥舞着赃物已经走了很长一段路。今天的街头团队是为客户的体验定下基调，可以在汽车经销商、零售店和诊所等各种环境中使用。
我将描绘一下街头团队在最近72小时的周末销售中的样子-我们在首席配料公司参加了一家汽车经销商。持有ipad的两人团队向客户致意。我们的主要目标是让人们在Yelp和Google上签到，以提高经销商的社交媒体知名度，尽管我们没有要求他们发表评论，以免人为地影响在线收视率。
街头团队的次要目标是使客户能够在社交媒体网站上与品牌分享他们的经验。街道团队成员在办理入住手续时发放一张带有二维码的 “社交卡”，其中包括与Facebook、谷歌和Yelp的直接链接，供人们发布活动中的照片，与他们的朋友和追随者分享。这是一个很大的成功。
在签入后，我们试图尽可能地劝阻他们不要发布反馈，因为他们担心反馈会显得虚假。更重要的是，诸如Yelp之类的网站将过滤此类帖子。这种方法实际上在真实的反馈中得到了回报。在我们的活动的16小时内，经销商的平均正Yelp和谷歌评论得分飙升了900%，并成为经销商今年的最佳活动。
别搞错了。以真诚、真诚和不咄咄逼人的方式迎合客户的街头团队将帮助吸引新客户几个月。根据Chadwick Martin Bailey/iModerate Research Technologies的70%，在社交媒体上与您的品牌有联系的人将来更有可能从您那里购买汽车经销店的数据。
这里的关键是以正确的方式部署街道团队。以下是公司可以最大程度地利用现代街头团队的几种方式，以及为什么要为您的品牌考虑这一点:
提高收入。争取街头团队帮助的最佳时机是为重大活动做准备。我们发现，在这些情况下，街头团队可以成为实现更大销量和销量的不可思议的催化剂。他们还在活动结束后提供剩余收益，因为团队能够建立在线联系，这远远超出了共同的忠诚度计划。
预推广。一支优秀的团队不仅在体验之日就在那里。他们正在帮助您制定符合制造商要求的活动，并通过社交媒体进行分发，以产生兴奋和良好的预告片，以了解您在独特的sale-a-thon或活动期间的期望。一些例子是吹捧给任何分享活动标签的人的特殊礼物。
实时声誉管理。与训练有素的团队合作，使用社交媒体作为体验的组成部分，直接与客户互动，这一点很重要。并不是每个人都是互联网上的奇才，许多客户发现有人在那里引导他们完成入住过程，这令人耳目一新。您的团队在地板上越活跃，客户的感觉就越少。
不仅仅是为了顾客。街道团队可以向面向客户的员工传授很多知识，反之亦然。我们的街头团队在重大销售活动之前与员工举行培训课程，以设定一些绩效目标，并使会议室中的每个人都熟悉最相关的评论网站和社交媒体平台。
激励团队成员。重要的是，不仅要为品牌设定指标，还要为街头团队成员设定指标。如果您的目标是100签到-首先促进该行动的街头团队成员应为此获得奖励。
2014街团队有能力引发一种情感联系，在沥青和网间达到完美的平衡。如果您拥有出色的产品或服务以及出色的客户服务，那么面对Facebook和Yelp等网站应该使客户能够对您的品牌做出积极回应，从而在活动结束后很长一段时间内产生销售。