在过去的几年里，公司越来越多的追随者和社交媒体渠道的营销受到了很多关注。
但是最好的参与方式是建立一个真正的在线社区。公司策划和发展的在线社区可以帮助其接触有影响力的人，增强品牌知名度，增加网站流量，接收用户反馈并与新的潜在客户建立联系。
我公司的LinkedIn集团为我的企业Recruiter.com提供了一个平台，可以与专业人士接触，促进讨论和与大量人群沟通: 从2007年开始，该小组有650,000多名成员，其中5,000名成员是上周才增加的。这是一个实时论坛: 每天，我的员工通过与来自世界各地的成员分享内容和主持讨论来参与小组。
对于社交媒体社区管理的最佳实践，大公司提供了灵感。检查Whole Foods如何使用Facebook来提高问题意识和现场客户的关注，wayBoston咨询集团邀请LinkedIn来推动思想领导力。
大公司已经意识到社交媒体宣传和参与的重要性。但是，您不必拥有大型组织即可开发成功的社交媒体或培养在线社区。根据我的经验，以下是七个策略:
1.早点开始。
新的社交网络 (如pinterest、Snapchat、Ello和Instagram) 一直在弹出。成为新平台的早期采用者，以赶上流量和兴趣的激增。
你仍然可以通过LinkedIn、Twitter和Facebook等成熟平台取得巨大成功。但是，不要错过将来建立在新的，快速增长的社交网络上的机会。在当前的网络上投入时间，但要在底层寻找新的机会。
2.匹配平台。
匹配您平台的风格和兴趣。根据您的成员对该特定平台的期望来调整您的信息，讨论和参与度。例如，如果你正在组建一个LinkedIn小组，你的内容应该是专业的，关于职业或商业的。
在Recruiter.com LinkedInGroup中，我的员工开始讨论有关面试和雇用最佳实践的问题，以引起人们的兴趣和反馈。
CNN正在定制专门的内容，以覆盖Snapchat的受众。CNN研究这种短暂的内容是一个偏离，但该公司正在做出特别的努力来接触Snapchat的受众。
3.促进团体。
有些人可能认为应该使用社交媒体平台上的在线社区来引导用户访问公司自己的网站。但是，将人们从团体中引导出去就像在冬天让窗户开着一样: 所有的能量都消失了。
相反，将人们引导到小组中，通过电子邮件邀请他们，并在您拥有的财产上推广社区。使用您可以使用的所有资源来积极参与该社区。如果你随着时间的推移积极宣传社区，它将开始独立发展。
Recruiter.com员工定期邀请人们在主要的社交网络上与公司建立联系，让用户了解这些平台上的问题，并征求时事通讯订阅者和公司网站访问者的回复。
4.计划贡献。
你要做的最艰难的决定之一就是确定花多少时间为在线社区开发内容。在您不拥有的平台上花费宝贵的资源似乎是愚蠢的努力。
但是，要么投入精力在您的团队中建立实际价值，要么看着它停滞不前并缓慢死亡。我的公司拥有致力于社交媒体参与，外展和节制的员工。即使没有专门的员工，企业家也可以每天抽出几分钟参加。
5.建立伙伴关系。
第三方网站和团体对促进公司社区的重要性怎么强调都不为过。在像LinkedIn这样的平台上与其他团体所有者和活跃的论坛主持人建立网络，以相互促进彼此的社区。与新闻媒体和有影响力的博客作者联系，让您的在线社区在 “最佳” 和 “前50名” 风格列表中命名。
这样的努力可以增加成员资格。邀请用户谈论您的在线社区，链接到该平台并突出有趣的讨论。
6.Tap倡导者。
在尝试建立一个公司的Facebook页面，Ning网站或LinkedIn组时，请不要忘记您在现实世界中的关系和联系。
对我有用的是让我认识的人参与进来。这为基于现有关系的新社区创建了一个强大的中心。这样的拥护者可能包括当前的客户，用户，同事，影响者甚至亲戚。通过邀请人们的联系，要求人们不仅参与，而且代表您倡导。
7.长途跋涉。
通过社交媒体进行的在线社区参与没有像营销活动那样的特定结束日期。制定一个你可以长期维持的战略。考虑使用专注的员工或专业的社交媒体咨询公司。当你开始看到牵引力时，加倍努力让你的成功复合。