当你写 (或谈论) 一个应用程序时，区分你对应用程序的看法和你的客户对应用程序的看法是至关重要的。你的小企业客户基本上不关心它是如何工作的; 他们关心他们的客户将如何体验它。作为应用程序经销商，从这个角度来写，而不是从开发者的角度来写。这意味着谈论好处，而不是功能。
为什么知道如何编写应用程序的好处很重要？因为你将不得不比你想象的更频繁地做这件事。这一切都始于当你向一个小企业主推销你的产品时，你希望能够以口头和书面形式传达它的好处。销售后，您需要编写应用内副本、应用商店描述、促销材料等。由于您的小型企业客户不知道如何做这些事情，因此您需要指导他们完成这些工作。
因此，不用多说，这里有五条方法来写一个应用程序的好处，而不是功能。
1.简洁地写。
重要的是不要喋喋不休地谈论你的产品有多好。尽可能简洁明了; 我们说的是要点，而不是论文。人们希望快速获得他们的信息，这样他们就可以做出决定，而不是听你对你的应用程序有多神奇充满诗意。考虑通过电子邮件进行A/B测试来测试您的语言，并查看哪个版本获得更多点击。“记下什么单词是有效的，并在未来的产品描述中使用它们。无论你使用什么语言，强调你的应用程序的存在是为了解决问题，让人们的生活变得更好、更容易，“推荐Susie Shore，作家atAssignment帮助。
2.关注核心体验。
“如果你要有效地写出你的应用程序的好处，你需要专注于应用程序为用户提供的核心体验。不要陷入细节和附加内容的困扰; 问问自己最重要的工作是什么，并将写作重点放在这一点上。”技术编辑atukwriting的Brant Jones建议。作为应用程序的创建者，您将对普通用户可能不会像您一样注意到或欣赏的细节感兴趣。是什么让你的应用程序不可或缺？这就是小企业和他们的客户的好处，而不是你认为整洁的一些细节。如果不专注于应用程序的目的，将导致一个肤浅的描述，可能会让读者问: “这个应用程序又做了什么？” 然后走开。
3.停止添加功能。
不断添加越来越多的功能是很有诱惑力的，以为你在增加更多的价值。请记住，这是关于核心体验的，如上所述。你描述的功能越多，你的产品就越令人困惑和费解。专注于交流你的应用程序做了一件非常有用的事情，以及它做得有多可靠。您的客户之所以感兴趣，是因为您的应用程序的目的，这是一个大卖点。当然，你可能有一些不错的小好处，但是你越谈论这些好处，你就越少谈论他们感兴趣的主要原因。这真的对你有帮助吗？
4.请记住，一个应用程序永远不会完成。
您的应用程序将随着时间的推移而改变，其功能也将随之改变。不太可能改变的是客户的体验。当你发布一个新版本时，记得在你的写作中强调它仍然是人们喜欢的应用程序，只是有所改进。虽然你可能认为你的调整和更新是惊人的，但抵制将新版本呈现为完全不同的诱惑。人们喜欢您的应用程序，因此不要将更新作为新产品出售。谈论更新的好处，但根据它们的含义来定义它们: 人们已经喜欢的应用程序的改进版本。另一方面，你不应该写一次应用描述，然后永远不要回头看它。写作本身总是可以使用调整来使其更具说服力和强大。
5.获取有关您的应用程序的反馈。
您需要在移动体验中找出客户的客户群想要什么。了解您的应用程序是否正常工作的最佳方法是将其投放市场。不要浪费时间和金钱来测试和开发多年; 只要把它拿出来，看看会发生什么。在测试市场之后，您可能会发现需要进行一些更改以更好地适应目标受众。但是，在意识到需要做出改变之前，最好尽快发现这一点，而不是花很长时间进行开发，消耗资源。您可以将此反馈合并到应用程序的更新和应用程序副本中。
结论
用最终用户的视角来写。考虑一下您打算通过该应用程序提供的体验，而不是其最有趣的功能。普通人并不担心您的最新更新使用pWA技术，他们只是希望它以改善生活的方式工作。专注于该应用程序将如何解决问题并使用户和小型企业受益。简洁明了的描述在任何一天都会胜过冗长而过于详细的描述。
(作者: Gracer Carter。Grace Carter是一名业务作家，负责任务帮助和澳大利亚帮助服务。她帮助开发人员强调了他们应用程序的好处，并因此增加了他们的销售额。此外，格蕾丝 (Grace) 是英国教育服务处 (British educational service) 的撰稿人。)