外电报导,美版“灿坤”百思买(美股代码BBY)面临诸多不确定性,但公司执行长Corie Barry表示,可以肯定的是,消费者购物习惯已永久改变。
在周二的电话会议上,Barry提到,朝向线上购物的剧烈转变已使得旗下店面试验新方式,并催生出新的构想,计画把部分店面转型为线上物流中心。
到了下个月,Barry称,百思买会试验从店面送货的新模式。百思买拥有大约1,000间店面,其中250间,也就是四分之一,将被指定专门处理大量货物,转送线上订单的商品。
Barry称,这种新模式将加快订单履约速度,并提高假日和平时的效率。Barry说道,店面不会消失,但角色已然转变,并形容店面是“特别而强大的资产”。
百思买的线上订单中,约60%是在店内、路边取货,或者直送到府。
Barry指出:“这不是要减少店面数,…而是要把店面作另外用途,以满足消费者需求。”
她称,公司以店面的面积与货运基地的距离,以及对同天和明日送货的处理能力,作为其能否成为物流中心的基准。她直言,公司会持续增加第三方取货地点。百思买至今已有多达16,000个这样的地点。
百思买在周二公布财报,其成绩远优于华尔街预期。如同沃尔玛(WMT)与目标百货(TGT),百思买的营收很多都是依靠线上销售,特别是人们花费政府给予的振兴支票,或是把原本花在暑假旅游和外出用餐的金钱改用来添购其他商品。
百思买在美国的第二季线上销售年增242%,为其史上最佳季度表现。店面销售则增长5.8%,也是近两年来最大的同店销售成长。