主要的企业品牌已经24/7了帮助热线，直接的网站聊天，甚至社交媒体专家团队都在搜索Twitter等网站，以确保他们的客户和客户可以随时访问它们。
虽然初创企业没有足够的员工来与这些快速反应机器竞争，但企业家需要同样容易获得才能提供相同水平的服务。
企业家实际上有能力为客户提供超出任何公司能力范围的个性化体验。美国银行可能有一个善解人意的Twitter帐户，但您永远不会看到首席执行官Brian Moynihan直接与客户交谈。然而，聪明的企业家可以腾出时间专注于客户并建立这些关系。困难的部分是平衡与客户在一起的时间和工作时间。31% 企业家每天至少工作10个小时 (15% 一周工作7天)，作为一名企业家，你如何找到时间与客户保持联系？
1.你的日程安排永远不会太有条理。
您必须易于访问，但要有限制，以免浪费时间。这就是为什么我用我的微软Outlook日历来运行我的一天。Outlook (以及Mozilla的Thunderbird和其他竞争对手) 允许用户创建停电时间和日期，以确保在特定时间范围内不安排会议。
最近，当我被要求与高级销售主管一起访问客户时，我能够移动现有的约会并在短时间内进行旅行。所有受影响的约会都会自动通知更改原因，从而简化了所有内容。这为您以及任何想要与您安排时间的人提供了实时可用性的概述。除非有紧急情况，否则请遵守时间表，以最有效地利用时间。
2.利用技术让你的手机成为你的办公室。
如今，手机，平板电脑和笔记本电脑能够运行大多数生产力和通信应用程序。基于云的DMS解决方案，如eFileCabinetor docSTAR，使设备之间的数据传输变得简单，即使在旅途中也能保持工作效率。使用我们的移动应用程序快速访问所需的文档可以帮助我在旅途中掌握一切。
我将手机用作虚拟办公室，因为出差时总是会停机。我在准备饭菜时检查了电子邮件并发送了文件，在锻炼后冷静下来，甚至排队去迪斯尼乐园兜风。永远不要低估移动计算完成工作的能力。
3.寻找有才华的看门人 (虚拟或其他)。
如果我必须说出一个成功的秘诀，那就是通过雇用有才华的人来管理工作量。企业家戴着很多帽子，但一个人不可能什么都做。一个团队总是胜过一个人。
当我的团队最近遇到一个大的潜在客户时，除了我，每个人都参加了。我相信我雇用的人知道如何与潜在客户编织成功的双赢策略，因此我留在了后面，确保他们可以控制住它。
请记住，员工也是客户。与他们接触有助于创建一支自主的员工队伍，无需您的持续指导和监督即可实现公司的目标。
4.雇佣一个得力的男人或女人。
尽管有所有这些工具，但如果没有我的干练和才华横溢的行政助理，我会迷失方向。她让我井井有条，并照顾了很多细节，担任我时间的管理员。这有助于我专注于最需要我关注的问题。
并非每个企业家都可以证明雇用执行助理的费用是合理的，但是虚拟助理服务是指远程工作的自由职业者，并且可以像现场执行助理一样高效。
作为企业家，您将难以控制自己的时间。总会有需要你注意的东西。利用技术保持井井有条，并让专业人士参与进来填补空白，让您可以专注于任何业务中最重要的因素 -- 客户。