2001年出版了一本很棒的书，叫做阿尔·里斯和杰克·特劳特的《定位》。它强调了公司在市场上占据独特地位的重要性和影响，尽管现在已经过时了。这些年来，这个想法的原则已经迷失了，现在是时候把这个概念带回来了。
在产品级别，产品管理团队一直在寻求新的方法来区分他们的产品与新功能，但在公司级别的定位就不那么普遍了。以金融机构为例。可能有一小部分组织在市场上具有独特的地位，但是大多数银行和信用合作社共享相同的核心信息。我们值得信赖。我们以社区为中心。我们以人为本。哦，是的，我们有很高的价格。
定位是如何根据目标客户的需求向他们最好地传达组织的独特属性并应对竞争压力的过程。它精心制作的关键信息和行动，打造了一个独特的差异化品牌。简而言之，有效的定位可确保营销信息帮助您清晰地脱颖而出，与目标消费者产生共鸣并迫使他们采取行动。如果你没有脱颖而出，你就没有定位。
这不是一件容易的事。如今，许多组织缺乏有效定位公司的洞察力、动力和能力。本着做出安全决策的精神，许多组织遵循他们认为的 “成功竞争对手”，复制其关键信息和产品。或者，一些组织陷入了自己的内部看法，并将目光投向了强调广泛和通用的差异化因素，例如 “以客户为中心”。
问题是，这不是定位。让我们以 “以客户为中心” 为例。您在这方面与竞争对手有何不同？您是否相信并强调自己比他们更好？这到底意味着什么？另一方面，哪些竞争对手表示他们不专注于客户？归根结底，此消息只是一种信念，并在桌子上留下了任何定位证明点。
如果组织真正与客户有关，那么您将采取哪些行动和策略来说明这种心态？其中哪些行为明显不同？如果你在顾客进门时用名字问候他们，这可能很好，但是当你的顾客生活发生重大变化时 (即家庭死亡、搬家、失业、等) 是承载重量的东西。您如何将言语转化为行动，才是定位真正具有影响力的地方。
现在是时候让公司重新审视自己的品牌，重新评估他们如何创造独特的市场地位了。这不仅有助于为您的组织的文化和战略提供指导，而且还可以提高营销工作的有效性。通过具有清晰的定位策略，营销消息传递通过相关性，共鸣以及最重要的是认可获得更多的影响。如果我们想消除噪音，以促进更深层次的客户联系的方式发展我们的组织，这一切都始于有信心担任一个职位。