以下摘录自Karen Tiber Leland的bookThe Brand Mapping Strategy。立即从亚马逊 | 巴恩斯 & 诺布尔 | iTunes购买
锚声明的目标是品牌清晰。当您可以以听众可以快速轻松地适应模式的方式来解释您的工作时,您就实现了品牌清晰度。如果您做不到,他们会迅速退出。
虽然锚声明只是品牌冰山一角,但它仍然是回答 “你是做什么的?” 这个问题的重要起点。在会议上,公司会议上,或者,是的,鸡尾酒会。
我的一位客户-一位专门研究业务问题的律师-告诉我,她在主播声明中变得如此清晰 (和自信),以至于她在排队等待购买电影票时关闭了一位客户。需要记住的几件事:
anchor语句的设计简洁明了。这不是您品牌的全部图片; 这是一两分钟的描述。锚声明有层次。声明的核心是一两个句子,但是在时间和兴趣允许的情况下,可以将其他谈话要点编织到对话中。您的锚定声明不需要性感。一些思想流派提倡一种闪烁的电梯音高,可以立即抓住您所告诉的人的心灵。虽然这偶尔会实现,例如,“我是一名宇航员,我的下一个任务是去火星寻找智慧生命的迹象”,但这是一个大多数人无法 -- 也不需要 -- 到达的酒吧。基本目标是要有一个能引起听众共鸣的主持人声明。这是我的一个客户的例子。
米歇尔·塞勒-塔克,并购顾问
核心锚语句: 我专门从事销售业务,代表10,000多个买家希望收购一家公司。平均而言,我们获得的售价比企业首次评估的高出20到40%。以下是一些其他谈话要点:
我热爱我的企业,因为我可以帮助那些担心自己永远无法退休的小企业所有者创造财务自由,并提出最终停止工作的计划。我们是一家领先的建筑,买卖机构。这个行业的成功率40%; 我们的成功率98%。我在15年的时间里卖了300家企业,我获得的90% 企业都是我卖的。形成您的锚声明
要开始设计您的anchor语句,请使用以下练习。拿点东西写,坐在一个安静的地方,在那里你至少半个小时不会被打断,关上门,关掉手机。
现在假装是从今天开始的一年,而您正坐在餐厅的摊位上。这是一个没有后路的摊位,所以你看不到你身后的人,但你可以无意中听到他们的谈话。几分钟后,你意识到展位上的人是一群你的客户和同事,他们在谈论你。
对于此练习,请花几分钟写出以下问题的每个答案:
1.你想听他们对你的所作所为说些什么?换句话说,什么具体的行动会构成你的工作?小心: 这里的问题是你想听到他们对你的所作所为说什么,而不是你认为他们会说什么或者你希望他们说什么。通过让您从今天起一年,我要求您创造理想的品牌未来。
2.你想听他们对你的产品结果说些什么?您希望人们通过与您或您的企业合作,阅读您的书籍或使用您的产品或服务而获得的结果,影响,最终产品和后果是什么?
3.您想听听他们对您的工作质量有何看法?也就是说,你给党带来的贡献、特色、才能、美德是什么?
现在看看你为这三个问题写下的答案。第一个答案描述了定义您的工作或业务的基本活动。例如:
牙科保健员清洁牙齿,并向患者展示正确的牙线方法。一家商业律师事务所撰写合同,为商业法律提供建议,并制作巧妙的信件,旨在让对方说 “叔叔”。一家人力资源咨询公司创建培训计划,并编写我们品牌的 “做” 部分是对构成我们工作的日常行为的相当直接的描述。你所做的是你 (或你的公司) 提供的服务、你实施的过程或你提供的产品。这是大多数人谈论自己品牌的方式。但是,虽然品牌的这一部分对于清晰地交流是必要的,但它通常是最不有趣的方面。
接下来,看看你为第二个问题写下的答案。这关系到你品牌的 “拥有” 方面。换句话说,这就是人们在与您的品牌互动的结果,影响和结果方面将 “拥有” 的东西。例如:
牙科患者将拥有明亮,闪亮的牙齿和世界一流的牙线能力。小企业主将赢得她的案子,并拥有一份铁定的合同。员工将很容易地申请产假,并将清楚地了解该假期的参数。许多人根据向客户和客户提供的产品来表达自己的品牌,并通过产生的结果来定义品牌。虽然这比仅仅将你的品牌描述为你 “所做” 的更有趣,但它仍然不是完整的画面。
最后,看看你写下的关于你贡献的品质。这些是您为所做工作带来的定性特征。这是您产生的结果的更大图景。这就是这一切背后的原因。例如:
你为你的病人创造了幸福,因为他们感到自信、放松,并确保他们的牙齿健康得到了良好的控制。你为你的商业客户创造了安心,因为你帮助消除了与法律事务相关的压力。你创造了一个员工满意的环境,对公司忠诚,更加投入,因此效率更高。根据我的经验,我们品牌最强大的部分是 “存在” 部分,但具有讽刺意味的是,这是我们花最少时间表达的方面。我们所提供的 (做的) 和产生的 (拥有的) 结果所做出的贡献很重要-但我们最大的不同在于我们通过自己的存在带给党的东西。
因此,重要的是,你的核心锚声明的层次包括品牌定义的所有三个层次: 你做了什么,你让你的客户产生的结果,以及你的方式,这才是不同的。
现在花点时间,利用你写下的答案,为你的品牌精心制作锚定声明。一旦你有了你觉得有用的东西,就试试在鸡尾酒会、会议上认识的人,甚至在电影里排队。保持共鸣,调整其余部分。不久之后,您就会有一个锚定声明,唱出您品牌的真调。