如果你在创业领域，这个月你比其他任何一个词都更喜欢听到一个词: 枢轴。“枢轴化你的产品”，或者 “枢轴化你的业务”。但是这到底是什么样子？
事实是，我们应该不断改变我们的业务。不需要全球健康危机就能实现这一目标。像我们今天正在经历的危机只是让转向的需求变得更加明显。我收到了很多来自社区女性企业主的电子邮件，问: “pivoting对我和我的企业来说是什么样子？”
许多人都在决定他们的枢转方式是提供礼品卡，但问题是，如果每个人都提供礼品卡，这不会帮助你在市场上脱颖而出。因此，我决定收集一些 “支点”-我自己提出的想法和我从其他我关注和指导的业务中得出的想法。我认为这将有助于分享，以防您可以将这些想法之一应用于您的业务。我知道我已经用自己的方法做到了。
将您的产品变成DIY检疫活动
我们听说过有企业在路边取货并提供外卖订单，但是我最喜欢的北卡罗来纳州阿什维尔的当地汉堡店正在进一步发展。农场汉堡没有提供汉堡，而是提供 “带回家的工具包”。也就是说，作为一个家庭，您需要在家烹饪汉堡所需的所有食材-汉堡，面包，固定物，侧面，甚至是奶昔套件，以制作一些甜点。这让我想到: 如果你提供的东西已经准备好了或者已经组装好了，你能提供什么给人们在家做的活动吗？想想看: 我们都在寻找检疫活动。我们被困在我们的房子或公寓里，每天都在做同样的事情。你能以一种允许你的客户自己做的方式来分解你提供的东西吗？
创建专属俱乐部会员资格
毫无疑问，零售商店受到重创。我最近从一家服装公司Evereve看到的创意是独家会员选择: 如果您在商店关闭期间订购了价值100美元或更多的产品，您将自动加入其独家俱乐部，该俱乐部的会员将在其余2020年获得10% 折扣。此选项不同于提供基本礼品卡并鼓励客户忠诚度。如果客户决定现在购买，他们将获得长期奖励。它还可以帮助企业主，因为客户更有可能现在就购买，然后继续回来享受10倍的额外津贴。
提供手工艺品包
我见过出售卡片、文具或艺术版画的企业拿走他们手头已经有的用品，并将它们制成其他类型的工具包。主要是，在这个麻烦的时间里，任何类型的套件都会带来快乐或平静。你怎么能把你手头已经有的材料转移到今天发生的事情上？由于许多州仍有封锁订单，人们不会去商店购买项目或活动的用品。如果你以全新的视角看待你拥有的材料，你可以创造一个现在很多人都在寻找的多功能一体工艺套件。
为您的货物增加惊喜元素
我的业务目前正在做的事情是在我们发送的每个inkWELL press planner中包含 “随机的善举”。这些令人惊讶的extrasare产品，我们知道我们的客户喜欢并会感到兴奋。它不仅照亮了人们的日子 -- 这是目前急需的 -- 而且还激励了客户立即订购。另外，您再次灌输了这种客户忠诚度。
无论你决定你的枢轴看起来是什么样子，都要确保你的使命、愿景和核心价值观。请记住，像这样的艰难时期为您的企业提供了一个将日常客户转变为狂热粉丝的机会。关键是让他们觉得你现在正在做一些额外的事情来帮助他们。
我们经常认为回头客和忠诚客户是一回事。然而，回头客是那些年复一年地为你提供产品的客户，而忠诚的客户是那些无论竞争、价格、变化等如何都一次又一次地回到你身边的客户。这些是积极寻找您的客户。现在向你的客户伸出援手 -- 即使它看起来和正常情况略有不同 -- 这将使他们忠诚的客户准备好在事情恢复正常时返回。
事实是，由于这场危机而对您的业务进行转变和改变实际上可能会产生深远的积极影响。为了应对危机，Ideal Wellness的首席执行官Emily Countryman将她的面对面教练计划完全转移到网上。她认为此举不是消极的，而是吸引更多人的一种方式。在考虑这种转变时，她说: “我们正在走出这种不同但更强大的转变。我可以看到我们的新商业模式是什么样子，我被机遇所激励。我们现在可以帮助和服务整个国家，而不仅仅是华盛顿西部。“
接下来的几周，我鼓励您尝试从一个全新的角度看待您的业务，并在进行更改时感到可以接受一些激进的缺陷。枢转不需要可怕或困难。问问你自己，我怎么能接受我提供的东西，然后稍微转移一下？