这些天,每个人都淹没在视频通话中。虽然虚拟电话会议允许团队在这场全球大流行期间建立联系,但在真正的参与方面,他们肯定有很多不足之处。随着越来越多的团队开始远程工作,企业领导者是时候发展他们的虚拟沟通技能了。
这种新常态的挑战
通过面对面的会议,在帮助人们保持投资之前、期间和之后,会有许多真正参与的时刻发生。从会议期间分享的微笑或笑声,工作后的拍拍很好地完成了当…你坐在桌子旁等待会议开始时发生的闲聊,所有这些时刻都有助于你的团队成员保持联系和呈现。
但是,您最后一次与团队进行视频通话是什么时候,每个人都有100% 的参与和关注?通常,多任务处理是虚拟相遇和会议的死亡。而且,一旦您的虚拟会议脱离了众所周知的轨道,就很难使火车重回正轨。
要 “赢得胜利”,必须从传递信息的心态转变为吸引和激励您的团队采取行动。考虑到这一点,以下是您可以在下次虚拟会议期间保持团队参与的五种方式:
1.注意你的肢体语言
肢体语言对交流至关重要。据说你的肢体语言说明了你的话不会说的话。
数百万年来,我们的早期祖先在这个危险的星球上航行,并通过使用非语言交流进行有效的交流来做到这一点。通过手势、面部反应,甚至咕噜声,它们可以在复杂的环境中茁壮成长和进化。根据研究 (Knapp & Hall,1997,400-437),非语言交流的重要性仍然在我们的大脑中根深蒂固,我们继续依赖它远远超过我们的语言交流。
你的手势、姿势和面部表情会给你的团队提供有价值的反馈,帮助他们建立联系。这些表达的缺失使得你的倾听者很难参与进来。没有什么比坐在镜头前害怕自然移动的商业领袖更能说明 “尴尬” 了。
如果您在镜头前讲话时倾向于冻结,那么像往常一样尝试手势很重要。另外,请确保看着相机,为您的团队营造一种眼神交流的感觉。避免向后倾斜太远,交叉双臂,并将身体与团队隔离。你的肢体语言和手势应该和你使用的单词一样开放和吸引人。
2.破冰船赋予虚拟会议生命
您可能会认为您没有时间破冰船。你有一个拥挤的议程要涵盖,坦率地说,你想结束会议。但是,如果您没有时间投资使他们成为一种引人入胜的体验,您如何期望您的团队对您进行全面投资?破冰船有很多目的,包括为您的会议定下基调,与团队联系,从一开始就与他们互动,相互了解以及建立团队文化。
破冰船可以是30秒,30分钟,以及介于两者之间的任何时间,这取决于您有多少时间。在虚拟设置中,破冰船可以真正有力地开始您的会议。当团队远程工作时,每一次互动都很容易成为工作,没有游戏。破冰船给你的团队成员一个急需的精神休息,他们可以放下头发,成为人类。这可以帮助他们在会议的其余部分保持参与。没有破冰者意味着他们可能会在另一个时间进行急需的精神休息,就像你说话的时候一样!
3.改变你的声音传递
在虚拟环境中,我称之为 “企业单调的声音” 是没有地方的。你必须改变你的音调、速率、音量、停顿和发音。这不仅让人们参与并倾听你说的话,而且还帮助他们消化你的信息。
如果您希望听众在通话开始时感到兴奋,那么他们需要听到您声音中的兴奋。也许你想用你的一个议程项目来创造一种紧迫感,所以你强调某些单词,提高你的口语率。
当你一天有足够多的会议并且感到无聊时,你的团队可以用你的语气听到这一点。因此,请确保带他们进行语音旅行。请记住,激情是具有感染力的,因此,如果您想激发灵感,您的声音应该激发灵感。
4.创建参与议程
就像您创建整体会议议程一样,为自己创建参与议程,以提醒您最终的沟通目标。这个议程不需要与团队分享,但它会提醒你不要再成为一个 “会说话的人”,开始成为一个真正的人,让团队参与进来。
您可以使用几种技术来吸引您的团队,例如我已经讨论过的破冰船,团队头脑风暴练习以及使用视频通话软件上的轮询和聊天功能。
当您感到团队的精力下降时,别忘了在后兜中保留一些 “重新参与” 工具。这些工具将帮助你让事情回到正轨。
5.让你的团队参与进来
让人们参与进来的一种肯定的方法是让他们参与进来。
请团队成员帮助练习: 也许更有活力的团队成员之一可以带领破冰船一周。提问: 将人们带入对话。这是一个双赢,因为你让人们参与并完成你议程上的项目。在会议前点击某些团队成员,让他们找到并分享一些有助于支持你整体发言要点的数据。最终想法
我们现在都面临着适应这种 “新常态” 的挑战。在不可预见的未来,我们似乎将继续远程工作,这意味着虚拟会议将继续存在。
领导者现在能做的最重要的事情是专注于与团队成员的真实联系和互动。如果你想在虚拟环境中与人建立联系,你必须投入时间、精力和注意力。这五种策略将帮助您吸引团队成员,并确保生产力持续下去。