没有人能比千禧一代更好地适应变化。从解决技术到窃取社交媒体,这一代人是 “变革管理” 的代名词。
从柯达到悍马再到百视达,无效的变更管理已导致许多公司倒闭。这些失败不仅是由技术或竞争等外部威胁造成的,也是由内部弱点造成的,如无法可视化、分析和改变。
位于芝加哥的JB培训解决方案的Brad Karsh有一个解决方案。在人力资源管理协会年会期间,他建议企业转向千禧一代来领导和拥抱变革。“千禧一代成长过程中一直在变化。他们更好地处理变化,因为它几乎在他们的DNA中,“他说。
让我们看看企业可以从千禧一代那里学到的一些教训,以更好地管理变革。
1.从你自己开始。
作为一家公司,你可能犯的最大错误之一就是自己没有完全准备好改变,而是试图实施改变。但正如斯坦·斯巴普所说,“如果你不能在外面卖,你就不能在外面卖。”
千禧一代在不断变化的环境中成长。从时尚趋势到技术创新,这一代人一直坐在过山车上。这使他们为真正意义上的改变做好了准备。
千禧一代是开放和灵活的。他们会说,说,说,直到他们对这件事有清晰的了解。这使它们更加平易近人。您公司的每个成员-从董事到办公室男孩-都需要适应周围的任何新发展,接受变化并像千禧一代一样保持敏捷。尽管这听起来很陈词滥调,但请记住,变化必须首先来自内部。
2.使变化无压力。
变更管理可能会带来很大压力。无论是从一个企业转向另一个企业,还是重组你的初创企业,员工的抵制、不明确的愿景、流程中断等都会让事情变得令人难以置信的混乱。更糟糕的是,你的竞争对手可以利用你的公司陷入的混乱。同样,从千禧一代那里获得启示,并使用可用的技术使过渡尽可能平稳和无压力。
在医疗保健和医疗机构的情况下可以看到一个这样的例子。自2004以来,医疗保健和医疗组织承受着不断适应和遵守HIpAA法规的巨大压力。几年前,每个人都持怀疑态度,并否认HIpAA。对此的了解是有限的,医疗保健管理员在整个崩溃中都在撕破头发,并且受到了很多处罚。
然而,随着越来越多的医疗保健和医疗机构开始采用软件修复程序来跟上,围绕HIpAA的所有恐惧和消极情绪逐渐消退。所以这里有一个双重的教训: 1) 使用技术,2) 做最坏的打算。
3.做最坏的打算。
Towers Watson的2013变更和沟通投资回报 (ROI) 调查发现,只有55% 的参与变更管理计划的企业达到了最初的目标。
有效的变更管理包括在时间和预算范围内实施变更,并满足所有技术,业务和人类目标。然而,大量统计数据证明情况并非如此。尽管有经验丰富的变革大师和过渡专家,但公司必须准备好以后面对问题。
同样,遵循陈词滥调的格言-期望最好,为最坏的情况做准备。千禧一代也在做同样的事情。他们被许诺最好的工作,他们在成长的岁月里拥有最好的工具和最好的创新。他们努力学习,获得了最好的学位-他们是历史上受教育程度最高的一代-并进入就业市场希望获得最好的工作。然而,今天,他们被失业、学生贷款债务和贫困所困扰。
那么他们是如何克服这些问题的呢?千禧一代通过全心全意地拥抱变革来适应这一事件。他们中的许多人与父母在一起,不结婚或生孩子。他们中的许多人从事了微不足道的工作或从事了职业。如果有人知道如何期望最好,为最坏的情况做准备,那就是这一代人。
4.有贪得无厌的旅行欲望。
千禧一代也被称为流浪者一代。他们处于不断探索的模式中,无论是爬山,滑雪,尝试最新的小工具还是吞噬旅行内容,他们都试图通过各种方式满足自己的奇迹。
Twitter应用程序TweetJukebox的首席执行官蒂姆·法戈 (Tim Fargo) 指出了为什么会这样。“千禧一代的探索感来自缺乏不安全感。在你跨过不安全感的桥梁之前,你无法开始探索你的可能性,“蒂姆说,他拥有一支全千禧一代的开发人员,但他自己也是一代X-er。
千禧一代在对自己的未来和职业的信心方面比他们的前辈更安全。如果企业发展出同样的无忧无虑的旅行癖,变更管理将变得非常容易。思考和超越平常的能力是企业今天需要跟上的。
千禧一代在各个方面都是改变游戏规则的人或破坏者,他们可以为企业指明前进的道路。从引领创新到推动变革,这一代人是革命和变革的光辉典范。现在是我们拥抱他们的价值观和文化的时候了,不仅是肤浅的 (在Snapchat上),而且是全面的 (理解他们的价值观和思维过程),以使企业变得更好。