在本系列《我们的工作方式》中，企业家副编辑Lydia Belanger研究了人们如何在工作场所促进生产力，专注，协作，创造力和文化。
在米歇尔·瓦格纳 (Michelle Wagner) 的20年职业生涯中，优先事项发生了变化。她曾经将自己的行业称为人力资源，尽管现在，作为Evernote的高级副总裁，她说她认为人力资源是一个 “坏词”。甚至不要考虑将其称为 “人员”。
瓦格纳说: “有时候，人们会用 '人事' 这个词，而我只是非常努力地不让自己吐在嘴里。”“这会让你在9比5中想到多莉·帕顿。”
那么，是什么使人事部门的想法比委婉说法更重要呢？瓦格纳说，在90年代，人力资源完全是关于效率，而不是有意义的生产力。“努力工作，努力工作” 的口头禅无处不在，但人们并不那么关心有更高的目标，感受到与他们正在做的工作的深厚联系，或者收获自己的努力成果，而不仅仅是拿回家的薪水。人们也没想到会像今天这样有很好的工作经验。
瓦格纳说: “人力资源部门就是为了保护公司免受那个做错事并最终给公司带来各种麻烦的混蛋的伤害。”“我们正在努力改变人们对功能的看法。“人” 在这里以有意义的方式将公司与员工联系起来，并建立使大多数人受益的计划和流程。
Evernote是一个软件平台，可帮助人们组织信息并更高效地工作。作为产品的反映，公司的价值观之一是 “体现生产力”。
“你可能会认为我们在Evernote的工作方式比其他人更有效率，” 瓦格纳说，“但实际上，我们在会议上花费了大量时间，我们努力编写议程，以及其他公司面临的所有挑战。”
宣扬和渴望价值观是一回事，将价值观付诸实践是另一回事，人们会为这一过程提供帮助。瓦格纳 (Wagner) 和她的团队尝试使用各种第三方技术平台，以帮助他们履行职责并与公司文化保持一致。
他们正在测试的一种工具仍处于隐身模式，它检查了inpidual的数字日历，以了解他们是如何度过时间的，无论是在 “深度工作” 还是会议上。它旨在通过质疑用户的生活状况来帮助用户最大限度地提高生产力。
但是提高生产率只是瓦格纳的目标之一 -- 她还负责招聘。回到转移优先事项的想法，她说Evernote努力确保其候选人有一个积极的申请和面试过程。
瓦格纳说: “我们希望他们感受到我们的文化，并从他们开始与我们互动的那一刻起就知道在这里是什么感觉。”
在候选人与招聘人员交谈后，Evernote将候选人引导到一个名为BetterCompany的平台，该平台允许候选人和员工匿名互动。他们可以提出一些问题，否则他们会在面试中被吓倒，并从员工那里得到答案。他们还可以阅读其他候选人过去提出的所有问题。瓦格纳指出，这对于那些刚接触劳动力的人来说尤其有帮助，他们可能不自信地问某些类型的问题。
瓦格纳说: “这也向他们展示了我们是开放的，没有问题是一个坏问题。”“我们能做些什么来缓解一些焦虑，就能让那个人成为他们最好的自己，并在那次面试中向我们展示他们的技能。”
除了帮助Evernote预测典型候选人可能想知道的内容并抢先提供这些信息外，该工具还使Evernote可以查看员工对公司的匿名评价-不过，这并不是一个陷阱。瓦格纳说，Evernote相信其员工可以担任这种发言人角色。人员团队只是喜欢看其人员的想法。
Evernote的另一个关键值是persity和inclusion。瓦格纳说，宣称这个价值和实际做一些事情之间的区别在于使用诸如Textio之类的工具。这是一个数据驱动的平台，公司使用它来编写所有的工作描述，它的语言是性别中和的。瓦格纳解释说，有些词对女性来说是巨大的拒绝，由于Textio，Evernote已经收到了25% 多名女性申请者，并开始以同等的速度雇用男女。
瓦格纳提到了其他各种工具。一种名为Bright Funds的基金允许员工通过扣除工资来回馈自己喜欢的慈善机构。Glint有助于管理员工调查。露西 (Lucy) 为父母提供个性化的产前和产后护理支持，以抚养新婴儿，请假或重返工作岗位。
瓦格纳能够像Textio一样测量这些工具的投资回报率，这一点很重要。对于任何考虑投资于技术工具、合作伙伴关系或其他针对公司价值的举措的人，她建议明确预期的结果，然后建立一套清晰的指标，并制定何时以及如何衡量这些指标的计划。但请注意 -- 这是针对 “大多数工具” 的。她还有预算投资于难以量化的投资回报率的工具。
瓦格纳说: “有时候，你只需要投资，因为你需要发出一个强烈的信息。”“我个人的宽容水平是25% 工具都有业力的影响，在那里，这是正确的做法，我不应该为了确保我已经把我的钱赚回来而追逐它。”
她以一个名为 “勇敢” 的平台为例，她正准备实施该平台。这是一个平台，允许员工在工作中匿名谈论和接受关于他们问题的指导，而无需通过人力资源或招聘经理。
“我会在这方面有一个非常明确的投资回报率吗？不，我没有。瓦格纳说: “我很难决定我们保留了任何人，但我确实认为拥有它是正确的做法。”“如果一个人因为与他们勇敢地交谈而留下来，那就付出了代价，就在那里。”但是我不会知道的。