Z世代-通常被认为是在20世纪90年代中期和21世纪00年代初之间出生的人-预计将占美国消费者基础2020年的近40%。出于这个原因，营销人员已经开始适应这种人口与世界互动的方式，并以消费者的身份做出或可能做出决定。
Z世代是第一代在其千禧一代开创的技术驱动的世界中一生的人。随着超过50% 的Z世代每天上网长达10个小时，而千禧一代的平均上网时间不到4个小时，很难夸大技术对他们生活的影响程度。
它们是进化世界的产物: 受技术无所不在的影响，在任何给定时间将注意力分散在平均五个屏幕 (智能手机，平板电脑，笔记本电脑，电视，台式机) 上。作为第一个真正的 “数字原住民”，Z世代经常利用这一技术革命来推动他们对有意义的体验的追求，这是因为他们渴望生活 (和分享) 他们最好的生活。
由于技术的普及和日益复杂，使灵活的工作环境成为可能，对于千禧一代来说，替代的生活和房屋所有权方式正变得越来越可能。事实上，近一半的Z世代声称，他们将优先考虑提供一份工作，该工作提供了从任何地方远程工作的移动性、自由度和灵活性。希望与Zneed世代接触的营销人员尽早做到这一点-并在他们的访问渠道上-以最有影响力的方式吸引他们。
独特的Z世代心态
Z世代不仅受到其婴儿潮一代和X世代前辈的学习影响，而且从小就积极参与其先辈的对话和决策过程。丰富的技术会影响他们的生活方式，参与度和决策。他们坚定不移地移动第一; 他们拥有前所未有的信息量，他们能够轻松快捷地消化和合成大量信息。
因此，Z世代的服务个性化和交付速度的门槛甚至高于千禧一代。虽然习惯于快速和精通技术的交付，但有助于建立亲密关系的深思熟虑的方法是关键。
参与Z世代
Z世代与科技的关系是前所未有的。虽然千禧一代开创了这种即时信息和永久互动的按需世界，但Z世代却更进一步: 这是他们唯一知道的世界。但与此同时，自出生以来的不懈的交流使Z世代能够开发出令人难以置信的有效过滤器。虽然他们的选择是无限的，但他们的时间不是，Z世代对哪些想法值得他们关注和精力有深刻的理解。
被动营销与Z世代并没有走得太远。根据最近的一项数据和定位调查，Z世代的82% “尽可能快地跳过视频广告”。为了传达一个信息，营销人员必须迎合这个人口最关心的问题。在弹幕中，他们渴望反映其日常生活的真实性和内容，这反映在他们倾向于偏爱社交媒体影响者的观点而不是传统名人的倾向上。在由Deep Focus委托进行的一项研究中，Z世代的63% 承认与广告中的 “真实” 人物和故事有更好的联系。在线人物的成功建立在他们创造亲密和真实体验的能力上，同时自信地将重要的社会问题作为一代人的声音来解决。
强大的数字形象对于营销人员参与Z世代和发展有机联系至关重要。与Z世代定期互动是跟上快速变化的趋势并提供他们想要的引人注目的和嗡嗡声的唯一途径。他们想参与塑造信息。事实上，一项愿景批判研究发现，Z世代的72% 欣赏寻求反馈的品牌。
Z世代的社会价值观
Z世代也是历史上最直言不讳和社会活跃的世代之一，76% 对人类对世界未来的影响表示关注。为了影响Z世代，营销人员必须通过即时识别为与其价值观一致的消息传递来促进互动。参与Z世代是一场争夺注意力的斗争，涉及多达六个屏幕 (电话，可穿戴设备，平板电脑，笔记本电脑，电视，台式机)，一次几乎不持续几秒钟的快速触摸，微交互。如果你不立即钩住它们，你会很快失去它们。
随着Z世代的不断发展并与世界互动，他们的进入渠道也可能会发展。如果营销人员对这些变化保持精明，并在每一个真实的机会上重新建立联系，他们将产生最长期的影响。通过始终了解 “家” 在哪里，与Z世代的对话自然会以互惠互利的方式发展。