用16年的时间领导一家公司担任首席执行官是一项充满自我发现和学习的壮举。
马什印度保险公司 (Marsh India Insurance) 的国家负责人兼首席执行官桑杰·凯迪亚 (Sanjay Kedia) 一直执掌马什印度2002年与亚太企业家进行了交谈，详细讨论了马什印度的工作以及印度保险业所处的症结所在，等待与世界接轨。
生态系统的样子
Kedia认为，在印度，经纪人有机会成为值得信赖的顾问，并开始真正代表客户及其新兴需求，而在全球范围内，经纪渠道是主导渠道，经纪人一直在适应客户需求的变化以保持其相关性。这包括保持最高的专业水平，发展其运营模式，扩大服务范围，创造利基市场和新市场，专注于技术和运营效率以及探索新的增长途径。
在这种规模扩大的数字经济中，投保人面临的风险正在发生变化，Kedia认为。
“创造与新兴风险保持同步的创新解决方案是当下的需要。由于越来越重视服务产品和附加组件的质量，竞争性定价不再是保单持有人的唯一标准。这清楚地强调了经纪人扩大其作为可信赖风险顾问的作用的必要性，“Kedia说。
据他介绍，为投保人创造价值是保险业务的核心。这种不断变化的保险格局要求经纪人和保险公司在各个方面进行创新，例如保单措辞，索赔管理，技术平台等，可以使保单持有人在合同确定性，提高索赔管理流程的效率和透明度方面受益。
印度保险业将如何蓬勃发展
这位哈佛大学毕业生认为，印度的保险业正处于关键时刻，具有显着增长的潜力，只有通过所有利益相关者 (保险公司，经纪人，监管机构和其他人) 的积极和协作行动才能实现这一潜力。
在日益多渠道的分销环境中，所有利益相关者的作用变得更加关键和具有挑战性。因此，所有参与者的合作可能是应对这些挑战并制定未来增长路线图的关键，以保持客户满意度和保护为核心。
他认为保险公司和经纪人需要在不同的层次和不同的方式上进行协作，以优化价值链并利用各自的资产来最大化保单持有人的价值。
只有通过保险公司和经纪人的合作，才能最好地满足保单持有人的需求。经纪人合作伙伴不仅可以帮助保险公司满足保单持有人当前和不断发展的风险管理需求，还可以设计创新和定制的保险解决方案以满足大多数需求。
保险公司是投资工具和技术以支持未来行业增长的人，但与经纪人一起，他们也努力为保单持有人实现价值主张的最大化。因此，更好的协作将确保整个行业不断发展和创新，以开发新产品和服务来满足保单持有人快速变化的需求，其中一些内容如下:
最后，如果鼓励自由市场原则，那么它将更加以保单持有人为中心，并将保持利率竞争力，这对于蓬勃发展的行业至关重要。
亚太地区获胜
他认为，2017年在印度开放的再保险存在巨大的机会。
凭借其位于亚洲中心的理想位置，并紧邻中东地区，东南亚和中国市场，它可以担当亚洲再保险枢纽的角色。通过允许外国再保险公司设立分支机构，IRDAI将更好地控制再保险公司的工作，并提供评估外国再保险公司当地机构风险的技术技能。
截至2018年7月，包括劳埃德 (Lloyd's) 在内的10多家外国再保险公司已在印度开业。
根据Sigma报告，就保费收入而言，印度在非寿险行业中排名第15位，在全球寿险行业中排名第10位。
印度是世界上增长最快的经济体之一，因此它仍将是亚太地区非常重要的市场。
然而，尽管如此，印度在保险渗透率方面排名世界第31位，非人寿保险是0.93% 的，而人寿保险则是2.76。预计印度在未来两个财政年度将增长7% 以上; 因此，考虑到保险渗透率低，印度市场可能是整个亚太地区的主要增长动力之一。
Kedia是青年总统组织的成员，该组织是全球领导组织，在130多个国家/地区拥有27,000多位首席执行官。