前贝,贝宝 (paypal) 之后的生活可能会变得孤独。
该公司不仅要承担电子商务gianamazon.com的任务,而且还必须找到一种方法来留住其珍贵的商人,这些商人越来越多地被吸引到竞争对手的在线市场。
像南加州伊芙琳·特曼这样的商人。Teeman是一位46岁的服装销售商,两年前在一家名为poshmark的初创网站上取得了更大的成功后,将自己的业务从eBay上转移了出去,该网站专注于女性时尚。在那里,她说她每月可以产生15,000至20,000美元的销售额,而在eBay上,一个好的月份可以产生3,000美元的销售额。
poshmark是一个由独立零售商组成的网络,一些零售商从壁橱里提供二手连衣裙,另一些零售商是latestAnn Taylorshoes和kate spadebaghands。
出售当代运动服的特曼 (temanan) 喜欢波什马克 (poshmark),因为它的社交经验。她在网站上有440,000多个关注者,当新商品到达时,她向最忠实的客户提供产品建议和通知。
“人们问你问题,你认识别人,你认识你的客户,并与他们建立关系,” 在家工作的五个孩子的母亲特曼说。"有一个snocommunityonebay."
波什马克只是一个例子。在女性时尚界,其他像三个品牌的人也在竞争。
几乎所有东西都有一个在线市场。尽管eBay推广了34个类别的产品以及 “其他所有产品”,但它占主导地位的领域却很少。
在手工制品中,有 “塞西”。对于二手家具,消费者可以使用战利品,对于老式家具,可以使用schairish。EBay汽车公司必须与autotrader竞争。如果你想推销你用过的耐克高帮鞋,试着做kixify。
即使对于Beanie Babies,eBay也不再是town.BonanzaandSwap.com上唯一的游戏,为20世纪90年代毛绒玩具熊的爱好者做很多生意。
另外,eBay现在必须与 “购买” 按钮抗衡。pinterest、facebookandgoogle正在深入电子商务,为企业销售和消费者从自己的应用程序购买商品开辟了新的途径。
这是新CEODevin wenigas面临的零散市场,因为eBay将paypal拆分为一家独立的公司。截至周一,这家总部位于加利福尼亚州圣何塞的公司的股票市值将从750亿美元以上缩水至300亿美元左右,从而使其价值减少。
数字不言而喻。在全球电子商务市场,去年增长了22%,达到1.3万亿美元,eBay的市场业务仅增长了6.4%,达到88亿美元。亚马逊的增长率是这个速度的三倍以上。
竞争并不是唯一的问题。去年年中,eBay受到网络攻击的刺痛,迫使其告诉1.45亿用户更改密码,而Google算法的更改使eBay搜索流量下降。
这些都不足以吓跑eBay的顶级投资者之一。
拥有2.6% 电子商务网站的澳大利亚麦哲伦金融集团首席执行官哈米什·道格拉斯 (Hamish Douglass) 认为,eBay的客户群 (现为1.57亿) 具有巨大的价值,它在包括英国在内的国家/地区的领导地位,德国和韩国以及不持有库存的高利润市场模式。
至于与亚马逊和许多暴发户的斗争,道格拉斯的关键因素是,他们都在从传统商店中夺取业务,特别是随着购物的移动。
道格拉斯说: “eBay和亚马逊都从实体零售商那里获得了市场份额,只是亚马逊更快地获得了市场份额。”“他们俩都赢了。”
eBay特别安静的一个新兴领域是服务市场。大量的初创企业突然出现,以清理房屋,停放和驾驶汽车,安装复杂的电子设备并运送杂货。
porchin Seattle将320万家庭装修和维护专业人员与需要特定类型帮助的全国消费者联系起来。
园丁,水管工,电工和小工具极客通过与porch签约并利用该站点快速增长的客户群来找到他们所在地区的工作。porch还与lowe's达成了交易,因此这家大型零售商可以为任何可以想象的家庭装修工作提供专家。
porch首席执行官兼联合创始人matt Ehrlichman说,EBay可以选择建立类似的合作伙伴关系。
Ehrlichman说: “想象一下,如果您要在eBay上购买需要安装或组装的某种产品,” 该公司自推出以来的两年中已筹集了10000万美元。“这就是产品销售与服务相结合对用户有意义的地方。”
eBay发言人在一份声明中表示,该公司有三管齐下的增长战略,尽管任务非常广泛。
声明说: “EBay将专注于我们的核心客户,并建立一个更强大的商务平台,创建一个更加充满活力的市场,并为全球1.57亿活跃的买家提供卓越的产品和品牌体验。”
可以肯定的是,该公司仍然有很多工作要做。该业务产生了如此多的现金,以至于1月,管理层宣布了一项20亿美元的股票回购计划。(该公司还于周四上午宣布了10亿美元的额外回购,当时该公司报告第二季度净收入增长了7%,达到43.8亿美元。)
即使像Teman这样的小商人已经选择了竞争对手的网站,eBay仍然在2015 EcommerceBytesSellers Choicelist中排名第五,这在盈利能力,客户服务,易用性和沟通等方面都受到影响。在eBay之前的是Etsy,亚马逊,Bonanza和druby Lane。
eBay的长期投资者Brian Yacktman最初是因为paypal购买了该股票,但希望在拆分后保持这两种股票的份额。
Yacktman管理着4亿美元的YCG Investments在德克萨斯州奥斯汀的首席投资官,他认为在线商务市场2018年每年增长15到20%。尽管eBay无法跟上该行业的步伐,但它仍然是热门领域的大品牌。
“是的,ebays将成为输家,但至少馅饼仍在增长,” Yacktman说。“它在人们的脑海中仍然很普遍。人们仍然会想到亚马逊和小众的地方,他们可能会在所有这些地方之间购物。”