新冠肺炎疫情蔓延，欧洲大封城，民众在家上班上学狂用网络，引发频宽超载的疑虑。欧盟心急，呼吁网络串流影音业者Netflix、YouTube限制影片播放品质，避免欧洲宽频网络瘫痪。
前法国电信执行长、现任欧盟执委会成员Thierry Breton，在推特发文称(见图)，他和Netflix执行长Reed Hastings通了电话。众人为了对抗疫情，留在家中。远距工作和串流平台很有帮助，但是基础建设可能面临压力。为了确保每个人都能使用网络，不需要高画质(HD)时，记得改用标准画质。
金融时报、纽约时报、CNNBusiness报导，欧盟表示，串流平台和电信业有责任，确保网络的顺畅运作，串流平台应该考虑只提供标准画质影片、不要播放占据频宽的HD影片。使用者也应该更负责地使用网络数据。外界忧虑家庭宽频网络，原本只设计用于应付晚间的高峰用量，可能无法承受一整天的高负载使用。
职员和学生远距上班上学，需要使用很吃频宽的程式，这些程式原本多在办公室或学校使用。公共场所的宽频服务是「企业等级」，就像是大水管，能处理庞大用量，但是家庭宽频就像是花园的小小洒水管、较难负荷。美国联邦通讯委员会前主席Tom Wheeler说，不知道网络基础建设的表现如何，家庭频宽或许够让夫妻在家工作，但是加上整天在家上课的学生，或许会不够用。
西班牙吁分配网络使用、英跨网电话一度瘫痪
脸书执行长祖克柏(Mark Zuckerberg)也坦承网络用量大增。他说，疫情让数百万人留在家中，脸书的用量「激增」，情况远超过跨年夜的上网狂潮，管理暴增流量是一大挑战。不只如此，即时通软体WhatsApp和Facebook Messenger的用量，也是平时的两倍。
有鉴于此，西班牙电信业者本周发布警告，呼吁用户分配网络使用时间，尽量在离峰时段串流播放影音和下载档案。业者也要求客户使用旧式固网电话通话，不要用网络打电话。近来西班牙网络电话用量大增50%。网络频宽塞爆，英国网络语音电话的用量提高30%、一度瘫痪系统，数十万人无法拨打跨网电话。上周四(12日)英国电信商召开会议讨论此一问题。