和讯网 慕斯
编者按：近日，有诸多用户在论坛等开放社交平台曝光质疑甬派APP在新冠肺炎疫情期间，通过免费发放质量低劣，以次充好的“假口罩”，并曝出了口罩照片。作为一家本地新闻资讯服务平台，甬派此举无疑给行业敲响了警钟。
甬派APP被质疑“假口罩”后的操作手法——舆情删帖
天眼查资料显示，甬派APP隶属于宁波甬派传媒股份有限公司，于2017年4月新三板挂牌，一年半后，2018年8月退出新三板。根据《宁波甬派传媒股份有限公司关于公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌的公告》显示，宁波甬派传媒股份有限公司退出新三板的原因为：“为节约成本，提升决策效率，配合公司发展经营需要。”
作为一家曾在新三板挂牌的公众公司，甬派APP此次出现“假口罩”事件无疑会导致自身口碑下滑，且遭受舆论热议。
和讯网发现，在相关投诉平台上，海豚家、微店等电商平台此前也出现过被消费者质疑“假口罩”的情况，但都得到了相应回复并解决。此外，今年1月，针对网上质疑淘宝所售“口罩”的相关问题，淘宝在微博公开回应称：“针对网友曝光有淘宝店铺口罩出现不实宣传、价格不稳等问题，淘宝官方已对相关店铺全部逐一核查。部分店铺涉及到的不实宣传、价格不稳问题，相关商品已全部下架，并将协助消费者进行退款。”
图：论坛网友晒出照片质疑甬派送“假口罩”
反观甬派APP，在用户质疑送“假口罩”事件发生后，并没有进行任何正面回应，但相关论坛的投诉贴却被不明原因删除。截至目前，甬派APP所送口罩生产商以及品牌方仍不明确。
针对此事，和讯网尝试与甬派APP进行联系，但拨通官方电话后提示为空号。
疫情不是“儿戏” 律师：如果确为假口罩 涉嫌违法
对于疫情期间个别平台存在“假口罩”的情况。德恒律师事务所张广律师表示：“这个事件中核心问题是，这些口罩到底是不是经过查询之后确认为假口罩，如果不是，单为质量不好，那免费赠送的商家是不承担产品的瑕疵担保责任的;如果是假口罩就存在问题，因为假口罩可能会造成他人伤害，有可能构成侵权。而且将假口罩宣传为真口罩吸引流量也有欺诈的嫌疑。”
北京市京师律师事务所孟博律师认为：《网络安全法》第九条规定，网络运营者开展经营和服务活动，必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，遵守商业道德，诚实信用，履行网络安全保护义务，接受政府和社会的监督，承担社会责任。个别APP在疫情期间向消费者发放口罩，以次充好的行为，不单单是恶意推广、虚假宣传的经营问题，更涉嫌违法，甚至犯罪。
综合来看，正值疫情期间，无论是甬派APP还是其他电商平台或生厂商，如果出现大规模的口罩质量投诉质疑，应内部自查，究其原因，而不是放任随波逐流，掩盖事实。
孟博律师建议：“应当加大对此类不诚信行为的打击力度。遭受人身、经济损失的消费者，可依照《反不正当竞争法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等法律法规，向相关APP经营者和所有者进行索赔。政府相关部门要加强监管，依法加强行政处罚力度，同时，把此类失信企业、责任人纳入黑名单。新闻媒体部门要加强监督，对不诚信企业、责任人及时曝光。对于在疫情防控期间，违反国家规定，假借疫情防控的名义，利用广告对所推销的商品或者服务作虚假宣传，致使多人上当受骗，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，严格依照最高法最高检公安部司法部联合印发《关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》，以虚假广告罪定罪处罚。”
中国企业网财经：方顺利