最近,电子商务订单和实现似乎由巨人主导。2016年,电子商务巨头亚马逊开创了一个新的先例-为其他商家提供20亿多种商品,是一年前的两倍。现在看来,亚马逊似乎每天都要吞噬所有电子商务,但是随着越来越多的供应商默认使用FBA,即亚马逊的实现,我看到了拥抱渺小的千载难逢的机会。
你以前听说过 -- 你的小企业的独立信誉有市场储备。它使您风度翩翩,独特且易于访问。这让你很受欢迎。我在这里告诉你,你可以拥有所有plusa快速准确的交付系统,就像大个子一样。两天交付的独立信誉-杀死歌利亚的大卫。
这是一个故事: 几周前,我从我最喜欢的服装店之一订购了一件衬衫,这是一家位于北卡罗来纳州农村的名为Buffalo Jackson的精品男装公司。现在,布法罗·杰克逊 (Buffalo Jackson) 做了很多正确的事情。它的衣服结实而好看,粗糙而别致。他们有一份使命宣言,读起来就像一本小说,讲述的是这位被 “南方绅士” 抚养长大的主人是如何被男性时尚幻灭的,并决定创造他引以为豪的服装的。关于他如何通过口碑营销公司,因为他没有钱做更多的事情。他以号召性用语结束,邀请您成为布法罗杰克逊家族的一员-他写道,这是 “我们如何开始的故事。我们当然希望你能参与其中。“
布法罗·杰克逊 (Buffalo Jackson) 拥有独立信誉。而且很有吸引力。
该公司的使命宣言加上一个时尚而有力的网站-认为黑色背景,每一款模型都被日落照亮-确实带回了这家小公司的个性。但光凭这一点不会让我回来。毕竟,还有许多其他小型服装公司旨在追求同样坚固的美感。
让我回来的原因是我在邮件中收到衣服的速度有多快。他们从未搞砸订单。如果衣服不太合身,或者我只是普通不喜欢,我可以很容易地退货,我会很快得到报销。没麻烦。没有延迟。就像大男孩一样。
布法罗杰克逊是怎么做到的?他们对选择谁作为订单和履行供应商很谨慎。一个好的送货供应商可以比亚马逊更快或更快地准确地将您的产品提供给客户。如果你是一家试图建立你的基础的小零售商,你的产品背后的故事本身是不够的 -- 你需要用完美的服务来支持它。
以下是如何与电子商务领域的大人物竞争:
建立自己的平台。
由于亚马逊的一刀切规则,完全依靠亚马逊的上市可能会大大限制你的业务。为了扩大你的覆盖范围,也可以考虑在你自己的网站上销售。一个独立的网站将允许您建立品牌资产,创建客户的电子邮件列表以及追求利润丰厚的B2B批量销售。此外,您可以用完美的美学设计您的产品页面,以补充您独特的公司。
扩大你的覆盖范围。
许多Etsy卖家从小型仓库甚至家庭车间发货。问题是,这意味着该国不可避免地会有一部分难以到达,因此价格更高。全球航运?预计交货时间长,费用高。考虑与订单和履行供应商合作,以保证在该国任何地方以合理的价格快速交货-他们也可能有价格合理的全球选择。
添加自定义插入,假日优惠券或其他独特的礼物。
我最近的布法罗·杰克逊 (Buffalo Jackson) 订单带有包装内的便条-泰迪·罗斯福 (Teddy Roosevelt) 对决心的颂歌 “竞技场上的人” (Man in the Arena) 很好地印在一张沉重的库存纸上。这是一种个人风格,可以让你的独立业务有别于企业巨头。
投资客户服务。
强大的客户服务至关重要,订单和履行技术的创新可以提供帮助。您需要一个可以与您的电子商务平台集成的供应商,以便您可以随时关注订单链中的任何位置-这使您可以轻松快速响应投诉,退款请求和其他问题。智能仓库技术可让您快速,准确地了解您的订单和履行过程,以保持竞争力,因此请确保您的供应商具有21世纪的技术知识。
FBA崛起的一个很好的症状是订单和履行领域中其他参与者的同时崛起。这就是为什么现在是抵制加入羊群的冲动的好时机,而是找到一个装备更好的供应商来帮助你保持独立的独特性,而不牺牲锋利的订单和送货服务。