随着企业家从想法转向行动，他们通常从创建网站开始。为什么不呢？互联网为数十亿人和潜在客户提供了访问权限。但是，尽管访问权限令人难以置信，但企业家通常会忽略可访问性原则，并且无法采取必要的步骤来确保残疾人能够使用其企业的网站。
就像每个锅都有盖子一样，每个问题都有原告。2017年，原告提起了至少814起网站访问诉讼，其中包括许多集体诉讼文件，指控一家公司未能确保盲人和视力障碍者可以使用其网站，这违反了1990年的《美国残疾人法》。民法禁止基于残疾的歧视。在814个联邦案件中，纽约州和佛罗里达州分别有335个和325个案件，加利福尼亚州法院又有115个案件，所以这还不是全国性的诉讼流行病。
但是，在这些趋势开始在全国范围内传播之前，企业家需要认识到使他们的网站可访问并向所有人提供业务的好处。这一点尤其重要，因为我们的人口，尤其是婴儿潮一代，年龄和更多的人需要辅助设备才能访问网站并与企业家开展业务。
简而言之，ADA要求公共住宿场所-零售商店，租赁，教育机构，娱乐设施，服务中心等-通过物理辅助工具和指南可访问其位置。至关重要的是，国会和司法部都没有明确将公共场所的定义扩展到包括网站。法规明确考虑了物理场所。在原告律师的领导下 (其中一些人的意图可疑)，许多在政府中找不到朋友，他们说服了一些法院对选定的网站可访问性标准进行了修改，并辩称不满意的公司违反了法律。
一套这样的标准被称为网络内容可访问性指南 (WCAG)，由万维网联盟 (W3C) 的网络可访问性倡议 (WAI) 颁布。WCAG的最新版本包含12条解决web可访问性的准则。每个指南都包含用于确定三个不同级别的一致性的标准: A，AAor AAA; 但是，WAI不建议通常要求aaa级符合性，因为不可能满足某些内容的所有aaa级标准。也就是说，许多诉讼试图在没有任何法律依据的情况下执行AAA标准。
尽管没有法律规定的标准，但如果只是为了吸引尽可能多的潜在客户，所有企业家都应采取措施增加客户的可访问性。企业如何负责确保可访问性的努力？许多供应商将分析网站url并找出差距，并为企业家提供优先排序的列表。由于大多数企业家倾向于专注于他们所知道的，因此他们应确保其网站供应商已经接受了网站可访问性培训和认证，并了解并遵守网站可访问性和WCAG 2.0指南。
无论是使用供应商还是试图创建和管理自己的网站，企业家至少必须确保他们的网站可以被屏幕阅读器和其他辅助技术阅读和导航。这些工具使残疾消费者能够获得所需的信息，并完成各种交易和购买。接下来，让视力受损的测试人员尝试使用此类辅助技术 (屏幕阅读器或放大镜) 浏览网站是有意义的。为了达到尽可能多的客户，这符合公司和消费者的最大利益，公司应努力确保其网站可访问并基本符合WCAG 2.0 AA原则，包括确保:
网站及其各种形式和引擎只能使用键盘或等效按钮和动作调用包括足够的提示和标签替代标签和文本-可以告诉盲人图像上的内容-出现在网站上的所有图像上网站上的导航元素已正确标记网站上的导航元素包含易于调整大小的textpop-网站上不使用ups网站不仅依赖验证码工具进行安全性-网站上不使用服务器端图像地图，因为通常需要鼠标才能访问创建和解决合规性问题和内容管理的待办事项列表是使所有人都可以访问网站的重要步骤，但更重要的是创建并积极培育可访问性和合规性的文化。虽然这可以通过例行的无障碍审计来完成，但负责任、创新和成功的公司将超越网站，专注于无障碍应用程序、插件、物联网设备等。，因为网站只是企业家创建成功企业和突出数字形象计划的一部分。