在大学的三个夏天里，我在华盛顿特区的一家 “电力午餐” 机构等着桌子。正如任何曾经在餐馆工作过的人都会告诉你的那样，这是一份现金丰富但令人精疲力竭的工作。您连续八个小时站起来，同时与经常粗鲁和亵渎的厨房工作人员平衡挑剔的顾客的需求。每天脱下来，同时保持不锈钢衬衫和清爽的微笑非常具有挑战性。
最近，一位朋友问我，是什么让我成为一家初创公司的首次首席执行官。我犹豫了。没有什么是我想到的第一个词。我以前的大部分职业经历可以说是线性的。也就是说，我可以在不分散注意力的情况下专注于我面前的目标。担任首席执行官是非线性的。这是关于每天拥抱不可预测的事物，并在混乱中服役。经过反思，这恰恰使我想起了我的等待时间。事实证明，这两个工作之间有许多相似之处。
远离杂草
服务员和厨房工作人员都有自己的词汇。我最喜欢的短语之一是《杂草》，这意味着一个人不知所措，无法跟上。作为一名服务员，我不得不设计闪电般的快速组织程序，以帮助自己摆脱杂草，例如，当女主人同时在我的房间里坐三张桌子时。实际上，这意味着一次而不是按顺序将水带到所有三个桌子上，同时还要注意其他桌子上的咖啡笔芯。
这正是作为一名初创首席执行官的任何一天的样子。很难遵守既定的时间表，因为客户问题或软件gremlin一直潜伏在下一个角落。您必须并行处理多种危机，同时还要完成日常工作。同时保持冷静。
人先
成为一名初创公司的首席执行官首先是关于人的。评估他们，激励他们，阅读他们。要成功担任这一职务，你必须服务的四个主要支持者是你的员工、你的客户、你的投资者和你的家人。如果您无法在这些组中的每个组中产生信任和兴奋，那么成为ex-CEO.Waiting表并没有什么不同只是时间问题。
服务员经常被错误地标记为餐饮服务人员。服务员不从事食品业务; 他们从事人事业务。他们必须阅读每张桌子的肢体语言，以找出谁想参与对话，谁想留给他们对话。当他们移动到下一张桌子时，他们必须准备好每隔几英尺立即重塑自己。一个又一个的座位，一个又一个晚上，服务员必须给他们如何与顾客和厨房工作人员互动带来精神上的敏锐度，以便有机会赚钱。
我相信在线互动在商业世界中同样重要，这就是为什么我的公司Docket帮助用户交流和评估电子邮件中引起共鸣的原因。
代表团
当服务员教会了我如何委派。要成为我的客人最好的服务器，这通常意味着不是亲自完成每一项任务。我在很大程度上依靠公交车，服务员甚至经理来为食客提供最佳的服务体验。他们会帮助运送水，面包，饮料，随便你怎么说。反过来，我会在轮班结束时慷慨地给他们小费。每个人，包括客户，都在这种模式中获胜。
优秀的初创公司首席执行官还具有强大的能力，可以将重要项目分配给团队成员，并通过完成任务来指导他们。对于首席执行官来说，关键是要认识到他们不再以个人贡献或成就来衡量。相反，他们是根据公司的增长来衡量的。实现这一目标需要每一位员工以相同的节奏、同一方向划船。
在许多方面，等待表就像获得创业学位。我在五六张桌子上经营我的生意 (尽管很小)。我与组织的所有部门紧密合作，以确保在正确的时间交付高质量的产品，同时我沉迷于客户的异想天开，欲望和态度。
如果我不能让这些作品和谐地工作，我就不会赚钱。这些是这项工作非常简单的 “街头” 经济学。也许最重要的是，我了解到，当一切崩溃时，您最终会被无法控制的情况所困扰，明天总会有另一个转变。