想想你遇到的最后一个争论。你赢了吗？你输了吗？有关系吗？你生气了，结局不舒服吗？它让你有什么感觉，让对方有什么感觉？如果你赢得了这场辩论，你真正获得了多少，你实际上失去了多少？
如果我们的重点放在错误的地方，我们都会 “失去” 论点。我们以某种方式看待事物，并拥有所有事实来支持它。我们认为我们的使命是通过将我们的事实卷入对话中来说服对方同意我们的观点。然而，我们并不能通过压倒或压制对方来赢得争论。当这种情况发生时，即使我们以这种方式 “赢得” 了争论，我们实际上也失去了争论。
我们需要问自己，“什么是最重要的: 关系还是正确？”这是关系。如果双方讨论这个问题，并且关系保持良好，我们都 “赢得” 了争论。冲突通常来自意见分歧。良好的关系可以克服意见分歧。
试图赢得一场辩论通常会以超越辩论本身细节的方式贬低对方。冲突不再是眼前的事情，而是要否定对方。争论是为我们自己的正直，自尊和他人的尊重而进行的斗争。我们的整个自我形象取决于赢得这场争论。
在争论中，有时最好的办法是大声而清晰地陈述目标的真正目标。真正的目标是在争论的另一端与更牢固的关系。如果我们能做到这一点，争论就会自行解决。将会有相互理解和尊重。
如果我们的观点是正确的，而另一个人是错误的，那么重点仍然需要放在关系上。如果关系保持良好，我们可以通过我们的观点并达成共识。另一方面，如果我们追求观点的方式破坏了关系，就没有希望了。我们最终挖了脚跟，他们挖了脚跟。当这种方式无谓地破坏关系时，企业可能会崩溃，伙伴关系可能会解散。都是因为人们不知道如何交谈。我们对自己的观点越热情，我们就越需要对他人和关系保持关注。这被称为沟通艺术。交流就是交流。交流就是关系。
诚然，这是一种与许多范例完全不同的范例，但这是表达您的观点并说服他人您的观点的最佳方法。这远远超出了 “同意不同意”。通过保持对关系的关注，可以提出双方的观点。然而，它们的制作方式将为双方的反思敞开大门。随着时间的推移，可以欣赏到相反的视角。
如果关系保持牢固，真相就会公之于众。如果对方吹了，重要的是不要在他们处理不好的情况下揉脸。它只会激怒事情。我们做得很好，要记住，在内心深处，人们知道他们什么时候犯了错误或出格了。他们会更好地处理这一问题，知道我们是否给他们以自己的时间和方式反思的空间。
关系是一门艺术，在冲突中更是如此。要成为赢家，我们需要专注于沟通的艺术。我们试图赢得争论，主要是出于自我和自卑。建立强大而健康的自尊的最好方法是以一种赢得他人和我们自己尊重的方式行事。归根结底，它总是要培养与人的良好关系。如果我们受到尊重，我们的观点将得到更真诚的倾听和反思。然后，无论表面上的结果如何，我们都从每一个论点中脱颖而出。