如何吸引潜在客户的注意力？虽然很多人猜测这个难题，但其实很简单。一种方法是唤起他们的好奇心——他们想知道更多。（但它必须是实质性的，而不是操纵性的。）
当你唤起好奇心时，你就会产生一种不可抗拒的引力。顾客们渴望迈出下一步。
你可以通过展示你所能提供的一点点金光来创造好奇心和接触。让它出人意料。例如，一家新开的牛排餐厅一直在苦苦挣扎，直到他们提供了一个价值100美元的奶酪牛排盘。突然，他们上了晚间新闻，人们蜂拥而至，想尝尝这道价格高得离谱的牛排。
这只是决定客户关系成败的一个看不见但强有力的法则的例子。除了引起好奇之外，这里还有一些其他的法律可以帮助企业家扩大他们的网络，赢得和留住新客户，增加收入。
伟大的人际关系建立在伟大的对话之上，而不是说教。走进家乡的任何一家零售店，你都会遇到两个极端之一：你要么找一个不停向你解释产品特性的售货员，要么你会遭遇冷漠和沉默。
当接近客户时，在这两个销售人员之间找到一个愉快的媒介。客户希望有一个充满活力的讨论，有助于提高他们对自己的需求和您可能提供的解决方案的理解。
你现在如何评价客户谈话的质量？你的谈话是否有助于你的潜在客户更好地理解他们面临的挑战，以及他们如何更好地满足自己的需求和目标？或者你是在和别人说话而让他们厌烦？
在你需要之前建立你的网络。经常有人问我，“我如何才能与高管和有影响力的人建立更多的关系？”最好的答案是跟着人走，而不是跟着位置走。与聪明、有上进心、有兴趣、有抱负的人建立关系——即使他们现在没有一份重要的工作。在他们的整个职业生涯中跟踪他们。在向他们提出要求之前建立信任并提供帮助。他们将成为您和您的业务的推动者，并向您介绍其他有用的联系人。
了解对方的日程安排并帮助他们完成。你有没有遇到过一个看起来心烦意乱的客户？也许你注意到他们的眼睛在游荡，或者看到他们伸手去拿智能手机。或者你有没有试着和一位不愿在日程安排中为你腾出空间的高管约个时间？
在这两种情况下，问题是相同的：你没有表现出你是如何与他人的重要优先事项议程相关的。这个议程永远是你建立权力关系的出发点。它包含了某人的目标，但它的范围更广。
工作场所的每个人都有三到五个他们关注的职业优先事项。另外，他们也有自己的日程安排。你需要了解两者。
无论你谈论的是客户、同事、老板还是朋友，你的首要工作都是了解对方的优先顺序。你知道现在对他们来说什么是重要的吗？只有当你明白了这一点，你才能清楚地看到你可以如何帮助他们，并为关系增加价值。只有这样，你才能把你的产品或服务放在对个人最重要的背景下。
热情是会传染的。对工作和业务的热情是一种强大但被低估的品质。它激励着你周围的每一个人，让他们振作起来。想想理查德·布兰森对自己的事业和生活有着难以抑制的热情：这实际上是他品牌的一部分。
你自己的热情影响着你周围的每一个人。它能吸引别人。它让人们想和你保持关系。它激发了你的承诺，使你成为一个强大的影响者。