首席运营官 (COO) 可能是C-suite中最不性感的工作，具体取决于您要求的人。但这也是最重要的之一，尤其是对于那些希望在率先营销改变人生的创新与负责任地经营企业之间取得平衡的年轻公司而言。创始人通常更喜欢专注于扩展他们的技术和服务，而不是倾向于对公司的成功至关重要的运营细节。
我自己对运营世界的介绍发生在职业生涯中期，当时我在一家软件新贵公司工作。当我意识到公司雄心勃勃的愿景与我们在运营层面的执行能力之间存在明显差距时，我主动向老板提出了这个角色。
担任首席运营官一职后，我立即陷入了公司的内部运作中。我不知道首席执行官对公司最接近的计划，包括最终的终结，我们的退出战略。我深入研究了详细说明公司表现的数据，并开始围绕我负责的每个职能领域-销售，市场营销，产品交付和人员。摆在我们面前的机会之大令人振奋，而且这个角色非常有益。
运营负责人的工作需要坚定地专注于执行的艺术和科学。拥有强大的愿景是一回事，但是没有执行力，公司就无处可寻。或者，俗话说，“我更喜欢B类策略和A类执行，而不是A类策略和B类执行。”这就是为什么初创公司创始人、小企业主和企业家应该考虑雇佣首席运营官 -- 特别是如果他们自己认识到自己不是经营者的话。具有运营意识的企业领导者为企业带来了关键的特征。
务实务实。
与其他潜在的早期雇员相比，COOs往往更有经验和更有分寸 (阅读: 他们的白发更多)。在企业运营方面出类拔萃的人掌握杂耍任务和员工。他们认真对待重要的事情，许多人拥有快速、高效、机智地解决问题所需的经验。首席运营官，尤其是那些在制造和物流等更传统行业工作的人，为初创公司提供了丰富的轶事，实用和可转移的经验。
当我成为首席运营官时，我有幸在我的职业生涯中领导过产品营销、产品管理、销售、产品开发和专业服务组织。我知道，有效的领导者必须能够激励和让团队共同努力，推进手头的任务。在任何领导角色中取得成功的关键因素之一是帮助同事了解被问到的原因，看看他们的职位如何有助于公司的目标和整体成功。如果您可以将每个人都与公司的使命联系起来，通常情况下，同事的参与度将超出预期。
值得信赖和技术。
首席运营官通常会在一家公司中晋升，或者通过在其职业生涯中与一小部分公司合作来积累经验。许多人建立了对给定行业或公司忠诚度的可靠记录。他们之所以能够担任高管职位，是因为他们能够说特定行业的语言，同时使工作场所和工作人员的效率更高。
沟通也是关键，因为对信息技术的需求渗透到一个组织。如果你的公司遇到了障碍，或者员工未能达到目标，你突然可以向首席执行官提供情境背景，并将错误的教训与团队的其他成员联系起来。首席运营官必须在教学时刻、以身作则和灌输信任之间找到平衡。
详细而深思熟虑。
许多初创公司的创始人和首席执行官放大了他们公司的底线，或者缩小了他们10年的创新路线图。围绕这两者的细节往往不如达到最终目标重要 -- 通常是通过任何必要的手段。
另一方面，COOs从根本上讲是注重细节和后勤力量的人。它们以审慎的运营理解来补充首席执行官的雄心。优秀的首席运营官了解企业复杂的内部运作，并预见到将下一个产品或服务带给客户的潜在瓶颈。
对于一些企业家和商业领袖来说，很难接受他们可能不是团队中最强大的运营成员。实际上，许多首席执行官都是伪装成企业高管的斗志昂扬的发明家，或者根本没有伪装成t恤和牛仔裤。创业公司的创始人带来了巨大的、变革性的想法和技术诀策，让人们每天都兴奋地来上班。经验丰富的首席运营官可以通过将他们在多年的人员和流程管理基础上的高度运营专业知识，来填补那些有远见的企业家留下的模糊空白。至关重要的是，首席运营官的工作可以为准备接管世界的年轻公司提供有见地的实用主义。