人们喜欢例行公事。它最大限度地减少了压力，让我们继续前进，并提供一种舒适感。然而，根据我的经验，当我们过于依赖可预测的东西时，就会出现问题。同样的原则也适用于公司。例行公事提供了许多好处，但过于放松对市场上的人及其员工来说是危险的。
当那些更倾向于常规而不是创新的企业开始转向更数字化的变革方法时，他们往往会发现，他们必须努力以积极的眼光来架构变革。但不一定要这样。
不要从技术开始，从人开始
如果员工在筒仓中工作，完成与装配线相当的工作，他们可能不了解使用新应用程序将如何帮助支持公司的整体消费者互动的重要性。但是，如果工人了解业务的大局及其对未来的愿景，他们就可以更容易地理解和支持采用新技术的需求。
许多领导人没有在队伍中充分传达正确的信息，使人员感到无私和冷漠。尽管管理层喜欢解决方案的想法，但如果员工反对采用，他们将面临漫长而艰难的战斗来实现他们的目标。
我的建议是在每个级别都提供买入。你可以看到一个新工具节省时间、推动创新和增加底线的潜力，现在你需要把这个愿景卖给每天使用这项技术的人。
创造一种变革、学习和成长的文化
一家试图一次改变一个解决方案的公司不会成功。相反，企业应该不断鼓励员工在意想不到的事情中找到一定程度的安慰，并把改变作为日常工作的一部分。确保您的团队支持您采用的每种数字解决方案，并提供以下提示:
了解技术。除非IT团队知道并理解公司的技术和变革目标，否则它无法提供正确类型的支持。确保部门负责人与IT人员合作，以确保技术本身能够正常工作，然后再尝试将用户带入。想象一下，坐下来进行演示，由于程序故障而不得不等待20分钟。这些经历可以使员工努力而不是拥抱变革。
鼓励继续教育。有些工人没有技术诀窍。他们需要额外的培训和支持，以获得新解决方案的舒适度。确保他们能够使用改进所需的工具。鼓励他们参加技术继续教育课程，并支持使学习变得有趣和令人兴奋的内部会议。
提前思考。一家公司可以让学习最新技术变得有趣和直观，或者脱节和困难。这就是创可贴与大修的想法发挥作用的地方。人们倾向于某些设备和应用程序，因为它们流畅且易于使用。用户体验鼓励增长。实现技术和进步的文化需要对用户体验的同样关注。
如果IT和营销部门建议对某些系统进行大修，以实现更好的集成和更轻松的日常操作，请考虑进行投资。尝试创建解决方案或使其适合现有框架可能会大大降低网络速度并使用户感到沮丧，从而使员工远离变革。
尽早和经常庆祝。积极心理学的力量可以帮助公司转向变革文化。鼓励员工提供反馈，提出想法并参与流程，无论他们适合组织层次结构的位置如何。如果他们使用或将使用该技术，他们可能会获得宝贵的反馈。安排将教育与社会化相结合的非正式培训和实施启动。
测量和优化。推出后不要停止。在每个实现中获得动力，而不是让另一个解决方案在重新开始该过程之前停滞不前。测量用户影响度量，ROI和其他有意义的交互，然后使用这些信息来使技术更好。您的解决方案供应商、IT部门和营销团队都应该不断合作，使解决方案更加用户友好，对公司更好。
例行公事对你的员工来说仍然是一个舒适的缓冲 -- 只要确保还有创新和技术增长的空间。当每个人都觉得自己是更新的一部分时，更改将变得更好。