11月1日起,微拍堂“消保金”升级为“店铺保证金”,力求进一步帮助商家提升店铺信誉度,为消费者提供更优质的保障服务,持续打造平台健康生态。
“消保金”升级为“店铺保证金”
微拍堂“店铺保证金”,是平台商家和消费者之间的双重保障。从此前的“消保金”到升级后的店铺保证金“,平台在保留核心初衷的同时,对具体条款进行了调整优化。
在保障消费者权益方面,全新升级的“店铺保证金”在商家涉及理赔时,若商家违规,平台将通过扣除“店铺保证金”的方式来先行保障消费者基本款项安全。
在商家权益保护方面,对“店铺保证金”提现逻辑作出优化调整,取消申请提取前90天的限制时间,商家可即时申请提取“店铺保证金”,正式审核时间为30天。此外,“店铺保证金”在没有违约和理赔的情况下,可全额退回,微拍堂不对“店铺保证金”持占有权利。
促商家提信誉 保消费者权益
本次升级,是微拍堂在继续坚持平台商家实名认证缴纳“店铺保证金”的同时,进一步通过“店铺保证金”来鼓励商家作为,推动商家打造基于消费者需求的高品质服务的具体实践。
缴纳“店铺保证金”的商家拥有特殊标识
针对“店铺保证金”,微拍堂将通过技术手段监督其使用情况,并基于此判定商家信誉,敦促商家提供更好的拍品、更优良的服务,提高拍品质量,为消费者提供尽可能多的品质保障。
而当微拍堂受理买家提出的维权和赔付申请时,“店铺保证金”也将促使商家积极配合。如商家未全面履行平台消费者保障服务内容,商家所缴纳的“店铺保证金”将先行保障所遭受权益损失的买家货款安全。
微拍堂相关负责人表示,消费者安心消费、经营者诚信经营,方能促进构建和谐的营商环境。微拍堂愿与平台用户一道,共同探索文玩艺术品线上竞拍平台的健全生态可能性。