外媒报导,美国联邦贸易委员会(FTC)在周二(6日)表示,美国电信大厂AT&T (T-US)在先前被指控,向客户提供吃到饱的网路方案,但实际上超过一定流量就会降速,AT&T将支付6000万美元来解决这项诉讼案。
根据和解协议,AT&T需将这6千万美元存入一个基金,该基金将用于为在2011年之前签约了吃到饱方案的客户提供部分退款。此外,FTC也对该公司的行销内容提出限制。
FTC表示:“举例来说,如果AT&T网站宣传的是吃到饱的方案,但是在消费者达到一定的数据上限后可能会被降速,AT&T就必须明确向客户表达这样的限制。”
FTC局长Andrew Smith表示:“美国电信公司(AT&T) 承诺提供无限制的网路数据,却未能兑现承诺。尽管这种事情是显而易见的,但有必要重申一下,网路服务提供商必须告知消费者所承诺的数据速度或数据量的任何限制。”
这项诉讼案最初在2014年开始。在当时,FTC指控AT&T 在数据方案上误导了消费者,FTC前主席Edith Ramirez 表示:“AT&T向客户承诺了无限的网路数据,在许多情况下,却未能兑现这一承诺。”
在2015年夏天,美国联邦通信委员会也曾对AT&T处以1亿美元罚款,理由是AT&T以“无限流量”方案误导消费者,消费者购买该计划后,使用到一定流量后,网速会“严重”降低。
FCC认为,该公司的行为已经违反了“开放网路条约”。FCC主席Tom Wheeler 在当时表示:“消费者花了钱﹐就应该享受到相应的服务。电信服务商也必须为所提供的服务提供真实、明确的讯息,当消费者被宣传和不完整的内容所误导欺骗时,FCC绝不会袖手旁观。”