现在不要看，但虚拟现实和增强现实正在开始在零售界取得更大的收益。这些还处于初期，但趋势正在汇聚在一起，而且期望也在不断提高，这不仅要归功于AR和VR技术的发展，而且还要感谢即将到来的5G移动网络生态系统的部署。
PYMNTS的研究有助于说明一些最近的发展。例如，梅西百货(Macy's) 和天 伯伦(Timberland)等商业运营商正在展示如何使用配备虚拟现实的智能镜来执行从产品测试到结帐的此类任务。同时，Tommy Hilfiger 和 The North Face等服装销售商 已转向具有VR功能的头戴设备，以在购物中心中间提供360度的室外景观，这是一种诱使购物者从这些零售商购买产品的方式。
大趋势
VR和AR技术的普及也不仅限于实体零售商-电子商务巨头也正在参与其中。译者，这意味着像亚马逊 和 阿里巴巴这样的电子商务巨头 正试图随着技术向消费者的家中传播而更多地参与该游戏。
考虑这一点以进一步理解这一点：2018年，全球VR用户数量从8500万跃升至1.71亿。这意味着越来越多的家庭购物者对此硬件感到好奇。VR在电子商务中也占有一席之地，它是一种让消费者在在线商店中获得完整的触觉体验的方式，这是需要更深层次的消费者体验的一个例子，这种体验从商店到消费者的住所，就像PYMNTS所拥有的那样有文献记载，随着新十年的发展，更多的零售和支付活动正在开展。
实际上，根据PYMNTS的研究，到2022年，虚拟现实将通过零售和营销产生约18亿美元。在这种情况下，VR的用户数量正在增加，可能已从8500万增加到至少1.71亿，翻了一番，而且还更多预期收益。支持VR的收入也将激增3,000%。取得这种成就的不仅是美国或中国。例如，随着像印度这样的国家进一步拥抱电子商务和数字营销，您可以期望在新的十年中，AR和VR技术在印度的普及率更高。
视觉和声音在一起?
至少根据技术专家的预测，肯定会有更多的发展。例如，最近，Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表达了他的观点，即增强现实可以解决许多社会问题。根据 他最近在Facebook上发表的一篇 文章，未来十年该技术将取得突破。他说，2010年代的技术是“在手机上”，但进入2020年代，他认为，尽管手机仍将占主导地位，但虚拟现实将取得重大进展，可以“重新定义我们与技术的关系。 ”
像Microsoft和Magic Leaps这样的大型技术运营商和公司推出了自己的虚拟现实头戴式耳机时，Facebook也在致力于增强现实眼镜的开发。这种代号为Orion的眼镜目前正在华盛顿州雷德蒙市的Facebook实验室中开发。Facebook还希望与雷朋的母公司Luxottica合作，在2023年至2025年之间发布这款眼镜。而且，根据 CNBC的报道，他们还在研究语音助手来控制这种眼镜 。
的确，语音是零售世界中更为热门的趋势，并且在2020年代将商业的视觉和语音方面结合起来可能会导致空间上的更多创新和破坏。在扎克伯格的Facebook帖子中，他谈到了对VR的一些批评，其中包括VR看起来不自然。扎克伯格承认当前和较早的版本有些“笨拙”，但他认为它可能会成长为“迄今为止最人性化和社交化的技术平台”。
就VR和AR而言，这条路还很长。但是大公司和重要的高管都专注于该领域的创新，这肯定会导致更多项目。