“我们要开店营业，但目前这周围都竖起了围屏，根本无法正常营业。” “是啊，我们现在这种小店，大家都基本复产复工，但是外面的客源进不来，再这样下去，要倒闭了。“现在疫情那么严重，如果商业街恢复营业，流动人员肯定增多，我们的生命安全怎么保障?” “就要这样从严管控，防止不明身份的流动人口随便进出”。
这是3月13日金湖帝景小区店家和小区居民向街道投诉说出的心声。面对居住和营商两用的商住小区，由于疫情防控竖起的围挡，造成了商家与业主之间的矛盾。复产复工和疫情防控如何统筹开展?针对数起类似的案件，南湖街道积极给出建议，通过“疏管”结合，有效解决了商住企业复产复工和小区防控两不误问题。金湖帝景小区商铺复产复工率达95.6%。
南湖街道金湖帝景居住和营商两用商品房周围竖起的围栏。
重“疏”，开展分流管控。
为了既保障居民的生命安全，又能为商家提供良好的营商环境。南湖街道主动介入，围绕金湖帝景小区商住小区因疫情防控和复产复工产生的物业与住户、企业与住户、业委会与企业等多方矛盾纠纷开展调解工作。协商出了分流管控方案：拆除金湖帝景小区因封闭式管理要求增加的商业街区的围挡挡板，确保商铺能够正常营业;把封闭管控小区的管控点调整到进入A楼栋电梯口，封闭小区三栋连体楼栋的B、C进出口，三栋楼栋上的居民只能从A电梯口出入。做到了商铺复产复工和居民封闭管理两不误。
社区工作者联合物业实行严查出行记录。
严“管”，做到管控到位。
金湖帝景商住小区商铺复产复工的疫情防控和小区的居民疫情防控分流后，要按现在的管控要求执行分级管控。调整管控点后居民进出口仍按封闭式要求开展严格管制，确保居民人身健康和生命安全;在商铺管控上要采取 “社区、物业、商铺”三方共管的协定，要求社区、物业落细落实防控措施，压实属地原则，监督好复工商家守好自己的门店，真实掌握员工疫情期间的动态轨迹，办公人员严格按照人员密度管理要求，定时对公共区域进行清洁消毒，各商铺设置卡点对客源实行测温、登记、扫码进出，确实拧紧防控“安全阀”;属餐店类的要严格落实人员用餐管理规定。截至目前，南湖街道商住小区已全部执行了分级管理，实现了复产复工要求。
指导商家使用防疫小程序。