没有人首先成为伟大的沟通者，就没有人成为伟大的领导者。
伟大的领导者每次讲话时都在情感层面上与人们建立联系。他们的话激励他人取得比他们想象的更多的成就。
伟大的沟通者是有意为之的，他们依靠10个秘密来传递强有力的信息。把这些秘密放在你的交流中，看着你的影响力飙升。
1.他们了解他们的观众
优秀的沟通者不必担心听起来很重要，炫耀自己的专业知识或增强自己的自尊心。相反，他们考虑人们需要听到什么，以及如何传递此信息，以便人们能够听到。这并不意味着领导者告诉人们他们想听什么。恰恰相反-他们告诉人们什么对他们来说是重要的，即使这是个坏消息。
2.他们是肢体语言专家
伟大的沟通者不断跟踪人们对他们信息的反应。他们很快就会发现面部表情和肢体语言等线索，因为他们知道这是许多人会给他们的唯一反馈。优秀的沟通者利用这种专业知识来即时定制他们的信息，并根据需要调整他们的沟通方式。
3.他们是诚实的
最好的领导者知道，要使沟通有效，就必须是真实的。他们不能让人们解析每个单词，试图将事实与旋转区分开。当优秀的沟通者无法分享某些信息时，他们会马上说出来，因为临时的，半真相的答案会滋生不信任和焦虑。在好的时候和坏的时候，诚实会建立信任。
4.它们是真实的
伟大的沟通者不会仅仅因为他们已经登上了讲台，就试图成为一个自己的人。马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 穿着连帽衫和牛仔裤向投资者展示Facebook是有原因的。伟大的领导者知道，当他们忠于自己时，人们就会被他们的信息所吸引。他们也知道，当领导人采取行动时，情况恰恰相反。
5.他们用权威说话
伟大的沟通者不会试图通过模棱两可，一厢情愿或不自信来掩盖自己的背。取而代之的是，他们伸出脖子，非常直接地谈论事情的现状和需要的样子。
6.他们以个人身份与团体交谈
领导者很少能一次与一个人交谈。无论是围着会议桌还是满溢的礼堂，伟大的领导者都知道如何在房间里工作，让每个人都觉得自己好像被直接交谈。
7.他们有耳朵 (他们使用它们)
伟大的领导者知道沟通是一条双向的道路，他们听到的往往比他们说的更重要。当其他人讲话时，出色的沟通者不会提前思考并计划他们接下来要说的话。相反，他们积极倾听，完全专注于理解对方的观点。
8.他们使用诸如 “这是我的错”，“我错了” 和 “对不起” 之类的短语。
当伟大的领导者犯了错误时，他们会立即承认。他们不会等别人发现并指出他们的错误。他们为自己的言行树立责任榜样，即使他们本可以很容易地 “逃脱” 错误。他们实事求是地做这件事，没有戏剧性或虚假的谦逊。
9.他们征求反馈
最好的沟通者永远不会认为人们听到的信息与他们打算传递的信息完全相同。他们检查以验证他们的信息是否被正确理解，如果不是，他们不会责怪观众。相反，他们改变了一切，然后再试一次。
10.他们积极主动
具有最佳沟通技巧的领导者不会浪费时间追赶。他们通过及时分享坏消息迅速摆脱了谣言。他们还给出了清晰、简洁的目标和方向，这样人们就不会浪费时间朝错误的方向前进。
把这一切结合在一起
伟大的沟通者从人群中脱颖而出。他们很诚实。它们是真实的。他们听着。他们擅长沟通，因为他们重视沟通，这是成为伟大领导者的关键第一步。
本文的一个版本首次出现在taleentsmart.com上。