作为一家公司的创始人和首席执行官，这家公司从最初在家里的业余卧室发展成为一家成功的企业，在两个州拥有50多名员工 -- 这家公司连续三年被评为南卡罗来纳州 “最佳工作场所” 之一 -- 我有一个令人惊讶的简单商业理念:
快乐的员工会照顾他们的顾客。照顾得很好的快乐客户推荐新客户，支付账单，为公司的盈利增长做出贡献。
你不必是一名商业大师，就能认识到一家企业什么时候全力以赴，什么时候员工把他们的技能发挥到最大程度，一起工作，同时玩得开心。
但是，如何创造化学反应？这就是问题所在。以下是一些对我的公司有效的策略:
1.为您的团队配备 “A” 玩家; 他们值得等待。
“A” 玩家是指将所有必要的资格带到桌子上的人，以及作为人类的其他东西。当然，在45分钟的采访中，这并不总是显而易见的。这个提示说明了拥有一个直观的招聘经理的重要性，在小企业的情况下，这可能是一个eo。
简而言之，无论职位是否空缺，您都应该一直在寻找玩家。实际上，您需要一个虚拟工作台。在最近的盖洛普 (Gallup) 关于千禧一代的报告中，接受调查的千禧一代中有21% 的人说他们在前一年内更换了工作，这是报告相同工作的非千禧一代的三倍多。
还要考虑一下，每天都有10,000婴儿潮一代退休。人们将离开，您需要记住一些可以立即与他们联系的人。大多数公司都积极地招聘和招聘。目标是积极主动。
看看丹尼·埃斯皮诺萨 (Danny Espinosa)，他目前是洛杉矶天使队的内野手。Espinosa最初为华盛顿国民队效力，直到球队召集他为止。第二年，他打了21次本垒打，偷走了17个基地，并在全国联盟年度最佳新秀投票中排名第六。
所以，是的。.。拥有一个强大的板凳是值得的。
2.认识到娱乐的重要性。
营销天才和作家迈克·维克 (Mike Veeck) 在他的书《乐趣是好的》 (由我的公司Advantage Media Group出版) 中明确表示。研究证明了这一点。有趣对生意有好处。对客户有好处。对员工有好处。工作乐趣意味着在处理手头任务的同时拥有精力和热情。
马特·温斯坦 (Matt Weinstein) 在他的书《轻率效应》 (威利) 中指出了促进乐趣的潜力。他讲述了犹他州的Kirt Womack的故事。春天的第一天，沃马克跑进他经理的办公室，问工厂里的人是否可以做一些有趣的事情 -- 比如去外面飞纸飞机 -- 假设他们提前两个小时达到了配额。经理说不。
沃马克还价。如果他们50% 超过了他们的配额怎么办？经理屈服了。到下午3点，员工已超过配额的150%。他们去开纸飞机。教训？有趣是好事。.。富有成效。
在我的公司，我们自己的大胆目标被称为 “通往1,000的道路”，这意味着我们希望2018年12月31日每年出版1000本书。我们开设了名为 “1,000酒吧” 的餐厅，每个星期五下午从下午4:30到下午5:30开放在那里，我们进行了一次快速的鼓舞集会，回顾了我们作为一个团队所取得的所有成就。然后，我们打开酒吧一个小时，这样人们就可以喝啤酒并与朋友交谈。这是一件小事，但有所不同。
3.让你的员工知道他们很重要。
家庭环境极大地促进了团队心态，尤其是对于那些安静的天才，他们喜欢因为害羞而保持自我。
Barry-Wehmiller的首席执行官鲍勃·查普曼 (Bob Chapman) 在沃顿商学院 (Wharton School) 露面，讨论他的著作《每个人都很重要》 (penguin)。“领导力，” 查普曼说，“是对来到你身边的宝贵生命的管理，人们走进你的门，同意与你分享他们的礼物。”
因此，以类似的态度对待您的员工。与他们沟通，坦诚。告诉他们他们的情况，无论是好是坏。最重要的是，让您的员工知道您正在寻找他们，并希望他们成功。正如作者罗伊·T·贝内特 (Roy T. Bennett) (自行出版) 所说: “成为鼓励者。当你鼓励别人时，你就提升了他们的自尊心，增强了他们的自信心，让他们更加努力地工作。”
如前所述，我们公司有50多名员工，有很多我从未见过的好东西。因此，我们提出了 “陷入伟大的行为”。每个星期五下午，人们都会填写 “陷入伟大的行为” 卡片，并认识到彼此所做的出色工作。
然后是我们的 “服务菠萝精神奖”，菠萝是查尔斯顿的标志。从一个团队成员向另一个团队成员展示了一个金菠萝，他们体现了我们公司所倡导的服务标准: 支持，鼓励，尊重，验证，启发，培养，参与。
这些都是小事，但它们都可以帮助你创造理想的环境。
4.当你领导的时候，理解 “为什么”
根据《华尔街日报》报道的一项2016研究，不到一半的受访美国工人表示，他们对去年的工作感到满意。为什么这么低？原因之一可能是这些公司没有花费必要的时间和精力为这些员工连接点，准确地指出他们的工作是如何日复一日地为客户创造一个更美好的世界的。
这些公司也没有将客户的成功如何产生积极影响联系起来。
2016的德勤千禧一代调查发现，千禧一代受利润的驱动少于目的。调查发现，如果这些工人对工作场所的目标感感到满意，他们可能会在工作岗位上停留更长的时间。现在，千禧一代主导着工作场所，将员工与目标联系起来变得比以往任何时候都更加重要。
5.致力于终身学习。
领导者需要鼓励员工走个人和职业发展的道路。每年，我都会给我的每个团队成员提供1,000美元，用于专业发展 -- 课程、网络研讨会、社交活动、会议 -- 任何能提高他们在工作中的表现并对这个职位产生影响的东西。
我还要求每个团队成员每年在工作之外投入120个小时用于专业发展。
这是有充分理由的: 随着知识，经验和技能的增加，人们过着更加充实的生活，这可以使任何工作环境中的每个人都受益-也许您也是如此。