在美国的2880万家企业中，约有80% 家或2300万家没有员工。业主必须担心他们的业务，仅此而已。不涉及人事管理。然而，许多企业家 -- 剩下的580万 -- 也必须管理人员。事实上，当老板是小企业主提到的五大挑战之一。以下是企业家可以接受的五个简单的领导素质，以成为更好的 “老板” 并更好地管理员工。这些建议是基于我个人过去犯的错误。我犯了书中所有的错误。
1.对你的员工真正感兴趣。
试着说出你的员工在生活中想要什么。你需要对为你工作的人有一种真诚的好奇心，以及你如何更好地为他们服务。我已经开了几家企业，事实是企业家的生活压力很大。美国公司的平均净利润率在5% 到8% 之间，这意味着每一美元就有5到8美分的利润。对于中小型企业来说，这不是很多钱。企业家期望他们的员工天生就能理解这一点。但事实是，大多数员工不理解这一点，他们可能不应该理解。最好扭转局面，试着理解他们的世界和优先事项。我希望我刚开始的时候做得更多。这会减轻我的压力，提高我领导别人的能力。
2.让员工知道他们的情况。
量化您的员工的成功是什么，以便他们知道自己是赢还是输。人们有内在的需求，知道他们什么时候做得很好。这是我个人经历的一个例子。我的儿子们上了一所没有给出成绩的学校。一天，我最小的儿子无缘无故地来找我，宣布他不想再去那里了，因为他 “想知道他过得怎么样”他只有5年级。人们想知道他们的生活是否很好。这是人性的一部分。为员工制定非常具体的目标并制定截止日期始终是一个好主意。
3.认真对待你的管理责任。
有效管理是一门学科，也是一种技能。事实上，成为一名 “好老板” 是一项与你作为企业家的日常职责完全不同的工作。把它当成一种手艺。为了有效地发挥作用，您需要认真工作。这是我刚开始时犯的另一个重大错误。我以为我的角色是创业，为客户提供服务，并使产品正确。我并没有真正认为我是老板 (或者我必须成为老板)。我认为自己是一个企业家。这很难解释，但对于成为一名有效的管理者至关重要。
4.与兼容的人一起工作。
重要的是要知道何时不适合您和您要管理的人。最好在招聘过程中对此进行评估，但很难立即抓住。有时候你在和某人一起工作的情况下，你试图找到一种高效合作的方法，但是你们两个是不相容的。在一起工作良好的人之间确实需要有一定程度的化学反应。作为老板，你能做的最糟糕的事情就是不喜欢你管理的员工。人们知道你什么时候不喜欢他们，他们也不会为你表演。通常情况下，根本没有匹配。我们都与与我们相处不好的人一起工作。如果你和一个有才华的员工遇到这种情况，试着找到一种方法让这个人直接和公司的其他人接触。这需要你的一些判断。
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5.记住: 员工不拥有企业，你拥有。
作为企业主，您的得失最大。因此，你自然会比你的员工更关心公司的成功。你可能也会超过他们。这并不是说他们懒惰; 他们的激励比你少。我仍然一直犯这个错误。养成光顾或优越的态度很容易，但是雇主与雇员关系的经济学却很简单。就像这份清单上的大多数建议一样，归根结底是让自己为员工着想。从对方的角度考虑一下。显然，你不想过多地放弃标准，但你也需要确保你的期望是现实的。员工像雇主一样投入公司的成功是不现实的。
最近的一项调查发现，对管理满意度高的员工比对管理满意度低的员工考虑寻找新工作的可能性要小得多。与该国许多地区一样，在Sageworks总部位于北卡罗来纳州的研究三角地区，对优秀员工的竞争非常重要。因此，当我们有一个伟大的员工时，我们尽一切努力让他或她保持投入和快乐是非常重要的。向内看 “老板” 是一个很好的开始方式。